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Avis déposé par Ihagee sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très bon renseignements. Clair et précis. Rien à voir avec la personne qui m'a répondu mais les délais de traitement suite à une simple question par mail sont trop long (15j à 3 semaines) pour fournir une attestation qui prouve à l'employeur de ma femme qu'elle est bien couverte par ma mutuelle)

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Génération a répondu à l'avis de Ihagee
Réponse apportée le 25/02/2022

Bonjour, Merci de nous avoir remonté ces informations, Nos équipes font face à un nombre important de demandes, ce qui rallonge notre délai de traitement. Je vous prie de nous excuser pour l'attente. Rassurez-vous, nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus. Nous apprécions de savoir que nos renseignements vous ont été utiles ! Je vous souhaite une belle journée, Théo, L'Équipe Relation Client

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