A

Avis déposé par Angélique sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Les conseillers sont très serviable et très à l'écoute. C'est un réel plaisir de résoudre les problèmes via leurs expériences, cependant si j'appelle c'est qu'il y a certains problème qui ne se fait pas par mail ou sur l'application. Il faut souvent vérifier derrière les remboursements que le bon montant soit remboursé et les demandes de remboursement sont souvent très longue à être visualisé par leur équipe, en générale pas en dessous de 10 jours pour une réponse à la demande et rajouter quelques jours le temps que le montant soit viré sur votre comte en banque. Il est donc conseillé de leur transmettre les quittance le plus tôt possible.

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Génération a répondu à l'avis de Angélique
Réponse apportée le 13/07/2022

Bonjour Angélique Ravi de lire que nos conseillers ont su répondre à vos attentes ! Il est vrai que nos délais de traitement sont parfois allongés en fonction du volume de demandes reçues et nous nous en excusons. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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