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Avis déposé par typhon sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Haut niveau des prix 4 étoiles sur 5 car ont voudrait toujours payé moins cher. Haut niveau satisfaction 4 étoiles sur 5 car suite à un besoin information téléphonique le robot vocale ne fonctionne pas du tout. Heureuse l'entretien a pu se poursuivre avec une vrais opératrice qui elle a fait correctement son travail (robot:0/20, humain:20/20).

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Génération a répondu à l'avis de typhon
Réponse apportée le 20/07/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, Je transmets votre message à ma collègue, il lui fera surement plaisir. Quant à Gwen, notre assistante virtuelle, je suis navré de voir que vous ayez rencontré des difficultés pour échanger avec elle. Afin de s'améliorer, elle apprend au fil des conversations et se corrige constamment. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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