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Avis déposé par l'Ours sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi avoir totalement modifié l'ergonomie du site qui était si intuitif auparavant! Cette fois nous avons un site totalement opaque comme par exemple où retrouver les justificatifs transmits? Pourquoi devoir télécharger les documents sans pouvoir juste les visualiser comme avant? Bref c'est désolant... Sincèrement nous sommes profondément désappointés... Misère de vouloir changer pour changer! François

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Génération a répondu à l'avis de l'Ours
Réponse apportée le 03/08/2022

Bonjour François, Navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle version de notre espace adhérent. Il est vrai que le changement peut être déstabilisant, mais rassurez-vous, ce nouvel espace en ligne a été pensé pour vous, dans une démarche de simplification de vos démarches quotidiennes. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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Réponse de l'Ours
Réponse apportée le 03/08/2022

Bonjour, Je suis assez compétant dans ce type d'outil pour vous confirmer que l'ergonomie de ce site est nulle à pleure. De plus vous ne répondez pas aux questions précises. Désolé mais cela pourrait nous amener à quitter Génération Salutations Attristées François

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