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Avis déposé par Camille JONDEAU sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le délai de réponse est plus long qu'avant, c'est dommage car j'appréciais justement la rapidité de génération avant. Le prix est correct, ayant maintenant 2 enfants (j'attends l'attestation de la CPAM pour affilier mon nouveau né) et mon mari sur ma mutuelle ça vaut le coup. En revanche pour un célibataire, c'est très cher, mais c'est le principe des mutuelles employeur familiales obligatoires.

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Génération a répondu à l'avis de Camille JONDEAU
Réponse apportée le 16/09/2022

Bonjour Camille, Navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de Génération. Il est vrai que nos délais de traitement peuvent se trouver rallonger en fonction des volumes de demandes que nous recevons. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément, nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de traitement et revenir à nos standards de qualité habituelle. Bonne journée Camille, Hugo, Equipe Relation Client

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