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Avis déposé par Mybounette sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est insupportable de parler à un robot qui m'a soumis 10 questions avant de pouvoir me passer un conseiller. Vos clients sont des personnes qui souffrent parfois de pathologies très lourdes. La relation humaine est la seule chose à laquelle ils s'accrochent.

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Génération a répondu à l'avis de Mybounette
Réponse apportée le 28/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre assistante virtuelle, Gwen, a pour but de vous accompagner dans vos démarches les plus courantes. Cependant, lorsque vous avez besoin de parler à un conseiller, n'hésitez pas à le lui indiquer pour être mis en relation avec l'un de nos collaborateurs. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client

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