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Avis déposé par Tberniolles sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai été contrainte de contacter l’organisme à plusieurs reprises pour des soucis de remboursements ou encore des soucis de prise en compte de changement de coordonnées bancaires sans jamais avoir la même personne et ni la même version. Sentiment d’être balader et et laissé sans solutions

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Génération a répondu à l'avis de Tberniolles
Réponse apportée le 21/10/2022

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré pour la gêne occasionnée, lorsque vous contactez Génération, nous tentons de vous diriger vers le collaborateur ayant la meilleure qualification au sujet de votre demande. Si toutefois après votre appel, des questions persistent, je vous invite à me les poser en message privée accompagné de votre numéro adhérent. Je ferais en sorte d'y répondre. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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