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Avis déposé par jl sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le contact humain reste le plus efficace, un serveur vocal ne peut prendre en compte des situations particulières. De plus, quand des documents sont demandés, il est compliqué d'échanger sur une formulation. Dans mon cas, le contact avec une personne a permis de résoudre une difficulté qui persistait depuis plusieurs jours. Bonne journée,

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Génération a répondu à l'avis de jl
Réponse apportée le 27/10/2022

Bonjour, Nous sommes ravis de noter que notre conseiller a répondu à toutes vos questions. Notre assistante vocal Gwen a pour mission de vous orienter au mieux en fonction de la demande formulée et même de traiter une requête en autonomie afin de vous faire gagner du temps. Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous remercions pour votre avis. Très belle journée à vous, Maud, L'équipe Génération

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