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Avis déposé par HN sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 06/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

pas moyen d'avoir une réponse correcte à mes demande je voudrais avoir le tableau des garanties pour l'option supplémentaire de 6euros et quelques renseignement que j'ai eu suite à un appel téléphonique de ma part suite à une information reçue sur mon mail pour la nouvelle année d'adhésion je ne trouve pas mon contrat sur votre site et encore moins le tableau des garanties et encore moins le montant des mes cotisations ????? est normal de ne pas avoir un accès direct à ces informations et être obliger de faire une enquête à chaque fois c'est pénible et votre site n'est pas du tout fluide et pratique

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Génération a répondu à l'avis de HN
Réponse apportée le 04/01/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de traiter vos demandes, votre conseillère se chargera de vous rappeler sous 48 h. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. À très vite. Théo, L'Équipe Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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