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Avis déposé par gl sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon avis sur votre site internet : site complété, pas du tout intuitif, difficile d'utilisation exemple : impossible de trouver l'avis d'échéance annoncé par sms ce jour 04/01/2023 Je découvre par hasard que mon attestation est disponible, bug informatique ???? d'autre part impossible de vous joindre au téléphone Amélioration de la communication à souhaiter pour 2023

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Génération a répondu à l'avis de gl
Réponse apportée le 04/01/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de traiter vos demandes, nous vous avons envoyé un message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone. À la suite de votre retour, votre conseillère se chargera de vous rappeler sous 48 h. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. À très vite. Théo, L'Équipe Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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