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Avis déposé par vvvv sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance santé qui n’est pas la moins chère sur le créneau mais assez satisfaisante dans sa hauteur d’intervention. Malgré une plate forme téléphonique d’accueil qui reste désagréable dans ses nombreuses méandres avant d’obtenir le bon renseignement, les conseillers, une fois obtenus , assurent une bonne prise en charge des demandes telephonees.

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Génération a répondu à l'avis de vvvv
Réponse apportée le 05/01/2023

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes navrés de savoir que vous avez rencontré des difficultés avec Gwen, notre assistante virtuelle. Sachez que son but est de vous aiguiller au mieux et si elle le peut, traiter les demandes en autonomie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Théo, L'Équipe Relation Client.

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