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Avis déposé par phil sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Hormis le fait que le robot à l'accueil est désagréable et de surcroit ne comprend rien, après quelques minutes d'attente, la personne qui vous répond est très professionnelle, très agréable et de surcroit sympathique. Rien à dire sur l'efficacité de ses réponses à vos questions. En tous les cas et pour l'instant pourvue que cela dure. Le reste des avis semble conforme positivement au travail que cette Mutuelle effectue. Merci à vos équipes.

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Génération a répondu à l'avis de phil
Réponse apportée le 19/01/2023

Bonjour, Gwen, notre assistante vocale, est votre première interlocutrice lors d'un appel, sachez qu'elle est là pour vous orienter au mieux. Je remonte votre commentaire à nos équipes en charge de son amélioration continue. Aussi, il est agréable de savoir que par la suite votre conseillère a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Théo, L'Équipe Relation Client

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