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Avis déposé par Jenni sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Au niveau de la disponibilité des conseillers et conseillères, c'est 10/10, réponds à nos attentes, rien à dire. Concernant le prix de l'assurance moi je suis prélevé sur ma fiche de paie, mais pour mon mari et ma fille 100 € je trouve ça excessif surtout pour une assurance de base. Je n'ai pas encore eu de sinistre. En ce qui concerne les remboursements, ça aurait été bien que je soit prévenu de mon trop perçu qui date de 2020. cela met beaucoup de retard dans mes remboursements de soins.

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Génération a répondu à l'avis de Jenni
Réponse apportée le 20/01/2023

Bonjour, En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, les cotisations ne sont pas définies par Génération. Nous nous excusons du retard concernant la remontée d'information à propos du trop-perçu, en cas de besoin, vous avez la possibilité d'effectuer le directement règlement en nous adressant un chèque. Aussi, nous ne manquerons pas de féliciter vos conseillères pour leur professionnalisme. Bonne journée, Théo, Équipe Relation Client

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