Avis déposé par Steph3565 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Heureusement que j'ai insisté pour obtenir un responsable. Sinon, la personne ne comprenait pas ma demande, elle ne pouvait pas transférer son appel... Bref, elle ne servait pas à grand chose. Ensuite, la méthode utilisée pour vous joindre est catastrophique. Le serveur ne reconnait pas les mots... Comme votre application qui plante pour le moindre petit soucis.

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Génération a répondu à l'avis de Steph3565
Réponse apportée le 07/02/2023

Bonjour, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de l'échange que vous avez eu avec Génération, et je tiens à m'excuser pour le désagrément occasionné. Toutefois, ne disposant pas de vos références client, je ne peux pas vous apporter plus de réponse. Je vous invite à me les communiquer par message privée sur la plateforme "Opinion Assurances" afin que je puisse vous aider. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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