Avis déposé par MAMBOULOU MOUSSOUNDA sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 11/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis satisfait car les délais de traitement sont trop longs, car j'ai une demande en cours de traitement qui a déjà plus de 3 semaines juste pour une mis à jour.

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Génération a répondu à l'avis de MAMBOULOU MOUSSOUNDA
Réponse apportée le 09/02/2023

Bonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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