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Avis déposé par Charlène sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A ce jour une conseillère super top, à l’écoute, qui a fait son maximum pour débloquer ma situation. En revanche auparavant , (depuis 2 mois) aucun des conseillers n’était compétent.

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Génération a répondu à l'avis de Charlène
Réponse apportée le 07/03/2023

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis contente de lire que votre situation semble se résoudre. Par contre, je vous prie de nous excuser si vos premiers échanges n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accompagnement. Votre voix compte et nous permet de nous améliorer dans votre prise en charge. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l'équipe chargée de l'amélioration de nos services. Vous êtes au cœur de nos préoccupations ! Votre retour est essentiel, il nous permet d'avancer à vos côtés de la meilleure façon possible. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Équipe relation Client. Michèle, Équipe relation Client.

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