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Avis déposé par Nadia sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Interlocutrice très sympathique et patiente qui a su répondre à mes questions. Merci En revanche dommage de devoir passer par le robot au départ et de ne pas accéder à une personne physique directement

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Génération a répondu à l'avis de Nadia
Réponse apportée le 10/03/2023

Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de vote expérience. Votre voix nous permet d'avancer ensemble dans la bonne direction. Gwen, notre assistante virtuelle apprend tous les jours à vos côtés afin de vous accompagner au mieux. Elle Prend en charge tous les appels et les réoriente en fonction des demandes et de leur complexité. Vous avez toujours la possibilité d'échanger avec une personne. Je ne manquerai pas de partager vos mots avec l'équipe en charge de l'amélioration de nos services. Votre voix compte et nous aide à nous améliorer quotidiennement. Belle journée à vous. Michèle, Équipe relation Client.

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