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Avis déposé par selia sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai eu une conseillère au téléphone qui était à mon écoute et a répondu parfaitement à mes questions.. parfait pour moi. je vous encourage dans votre travail..néanmoins les délais de reponses en cours de demande pour une réclamations ou delà de de remboursement sont un peu longue.. exemple règlement effectuée le 22 mars de 80euros biopsie et facture envoyée le 24 mars sur l'espace génération nous sommes le 31 mars toujours pas de remboursement..

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Génération a répondu à l'avis de selia
Réponse apportée le 03/04/2023

Bonjour, Ravi de lire que vous êtes satisfaite de notre accueil ! Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Concernant votre remboursement en attente, il sera traité dans les meilleurs délais ! Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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