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Avis déposé par DDD sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

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1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas très agréable de parler au robot Gwen et lorsque la mise en attente avec un conseiller est coupée. Très bon accueil téléphonique des conseillers, même si mon problème n'es pas résolu ce qui a priori ne vient pas de chez vous. Merci et bonne journée

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Génération a répondu à l'avis de DDD
Réponse apportée le 14/04/2023

Bonjour DDD, Merci pour le partage d'expérience. Nous travaillons quotidiennement à répondre à vos attentes. Gwen, notre assistante virtuelle apprend tous les jours à vos côtés et n'hésite jamais à vous orienter vers un conseiller quand cela est nécessaire. Cependant, dans une dynamique d'amélioration de nos services, je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à ses développeurs. Votre voix compte et nous aide à évoluer. Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

DDD a modifié sa note
le 14 avril 2023
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