Avis déposé par Eric sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je justifie ma note d'une étoile au niveau des prix car lorsque l'on quitte son entreprise pour prendre sa retraite, les coûts de la mutuelle sont multipliés par plus de 5 fois en tenant compte de la partie prise en charge de l'employeur et le surcoût lié à l'âge. Sans oublier, que le passage en retraite s'accompagne d'une diminution importante de ses revenus. En comparant, les coûts de mes soins sur une année par rapport au coût du contrat, je ne m'y retrouve pas. En effet, ayant des gros soucis de santé mais pris en compte en ALD, ces coûts sont nuls pour la mutuelle. Par ailleurs, bien que porteur de lunettes de vue, j'ai toujours prolongé au maximum la durée avant remplacement afin d'être le plus raisonnables possible. Enfin, lorsque l'on est en retraite, les enfants sont grands et ils ont leur propre mutuelle. Cependant, le niveau de satisfaction est très bon – 5 étoiles - car le site de GENERATION est très facile à utiliser, les prise en charges sont rapides et les échanges téléphoniques sont clairs. Cordialement

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Génération a répondu à l'avis de Eric
Réponse apportée le 19/04/2023

Bonjour Eric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est important, il nous permet de vous accompagner le mieux possible. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec les équipes dédiées. Notre priorité est de vous assister de la meilleure façon, votre voix nous est donc essentielle pour répondre à vos attentes. Génération se mobilise chaque jour pour vous dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utile. Bonne journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client.

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