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Avis déposé par . sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Situation délicate, obligé de rappeler 4 fois afin d'avoir tous les renseignements nécessaires pour débloquer la situation. Seule la 4ème personne m'a bien renseigné et à compris mon désarroi. 2 opérateurs ne m'ont pas bien renseigner et une opératrice m'a carrément raccroché lors de l'entretien téléphonique La dernière opératrice à été formidable, je l'en remercie

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Génération a répondu à l'avis de .
Réponse apportée le 19/06/2023

Bonjour, Je prends connaissance et votre commentaire et je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navrée de la situation à laquelle vous avez été confrontée. Notre priorité est votre accompagnement et nous avons à cœur de nous orienter au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en échanger plus avant. Vos retours sont essentiels et nous permettent de nous améliorer. Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client.

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