A

Avis déposé par Agathe sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Le standard vocal automatique est nul, j'ai dû donner ma date de naissance 5 fois ça tournait en rond. En revanche la personne que j'ai eu au téléphone ensuite était top : claire, agréable, pro, rien à redire.

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Génération a répondu à l'avis de Agathe
Réponse apportée le 13/07/2023

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite ! Son but est, en effet, d'identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l'un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s'améliore en fonction du volume d'appels traités. J'espère qu'elle saura vous apporter satisfaction dans un futur proche. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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