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Avis déposé par HLY780 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle les réponses sont trop tardive les remboursements aussi J’aurai préféré resté dans mon ancienne mutuelle Cordialement

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Génération a répondu à l'avis de HLY780
Réponse apportée le 26/07/2023

Bonjour, Sensible à votre retour, je suis navrée de constater votre insatisfaction. Je vous prie de nous excuser si vous estimez les délais de traitement trop longs, nous nous efforçons de prendre en charge vos demandes dans les meilleurs délais. Si tel n'a pas été le cas, selon, vous, je vous prie de nous en excuser. Afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à nous contacter dès à présent. Un de nos conseiller vous accompagnera et vous apportera les réponses nécessaires à vos interrogations. Nous sommes disponibles et à votre écoute. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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