Avis déposé par pp sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

1^er Gestionnaire santé et prévoyance

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Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Etant une mutuelle obligatoire par l'employeur, les tarifs sont plutôt corrects. Le centre d'appel gère de manière satisfaisante les requêtes dans son ensemble, même si parfois il est nécessaire d'envoyer des documents plusieurs fois avant que le changement se fasse (ceci au niveau de la gestion du contrat / bénéficiaires). Les requêtes de remboursements, quand à elles, se déroulent généralement sans souci. Chose appréciable, il est assez simple de parler à un interlocuteur humain et d'obtenir de l'assistance dans les démarches.

Génération a répondu à l'avis de pp

Réponse apportée le 18/09/2023

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis, il est essentiel pour nous ! Nous travaillons quotidiennement à améliorer l'expérience de nos adhérents. J'espère que nous continuerons de vous satisfaire. Bonne journée. Marion, Equipe Relation Client.

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