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Avis déposé par Dbo sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Génération a répondu à l'avis de Dbo
Réponse apportée le 09/10/2023

Bonjour Dbo, Je suis vraiment navrée de lire que vous n’êtes pas satisfait(e) de votre contrat Génération. Notre volonté est de vous faciliter la gestion de votre contrat. Afin de faire le point sur votre situation, un message personnel vous a été envoyé pour vous proposer d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

D
Réponse de Dbo
Réponse apportée le 09/10/2023

Répondent quand ils ont le temps.... Plus de nouvelles depuis août...... Manque 2 remboursements ... 3 mois pour mettre le dossier à jour .... .

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