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Avis déposé par Ssy sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je recommande génération pour la rapidité des remboursements, l’accessibilité et disponibilité des conseillés. C’est pour moi là meilleure expériences client (mutuelle salarié). Deux points négatifs selon moi, la disparité des connaissances des conseillés ou du moins la transmission de celle-ci aux clients (conseillés m’ont transmis des informations incorrectes ou incomplètes. Cela m’est arrivé trois fois sur trois sujets différents. Le deuxième appels, j’ai la chance de tombée sur un conseillé me transmettant l’ensemble des informations) Le second point concerne le prix que je trouve très élevé (comparé à d’autres expériences) pour l’affiliation d’un conjoint. Néanmoins, je recommande et apprécie les échanges et la réactivité de vos services.

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Génération a répondu à l'avis de Ssy
Réponse apportée le 13/12/2023

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfaite de notre application. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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