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Avis déposé par Ely sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de changer de formule et de prendre une sur complémentaire. Délais de remboursement très très long. Traitement des demandes longues. Affiliée le 8 janvier la mise à jour de mon dossier n'est toujours pas faite auprès de la l'assurance maladie pour qui je n'ai pas de mutuelle. A fuir!!

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Génération a répondu à l'avis de Ely
Réponse apportée le 29/01/2024

Bonjour Ely, Je prends connaissance de votre partage d'expérience et vous remercie d'avoir pris le temps de vous exprimer. Je suis navrée de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser. Afin de faire rapidement le point sur votre situation, je vous invite à nous contacter dès à présent. Nos équipes sont à votre disposition pour vous apporter les réponses dont vous avez besoin et vous expliquer la situation à laquelle vous êtes aujourd'hui confrontée. Nous sommes à votre écoute et là pour vous accompagner. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client.

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