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Avis déposé par Claire sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Malheureusement très mécontente de la mutuelle, Malgré plusieurs courriels non lus réellement, ma fille n'est pas prix en charge sois disant par manque de document alors que celui-ci est fourni 3 fois par mail . Aujourd'hui ma fille se retrouve sans prise en charge !!! bravo . L'année prochaine j'enlève mon mari et mon autre fille .

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Génération a répondu à l'avis de Claire
Réponse apportée le 29/01/2024

Bonjour Claire, je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de lire votre mécontentement. Je comprends votre frustration. Je vous prie de croire que votre retour n'est pas passé inaperçu ! je vous invite à nous contacter dès à présent pour faire le point sur votre situation. Je suis convaincue qu'un de nos conseillers saura vous éclairer quant à la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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