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Avis déposé par Juno sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour.je remercie la personne que j'ai eu au téléphone : très aimable, agréable. Mon appel concernait mon incompréhension concernant mon relevé car nous étions 2 sur le contrat jusqu'à fin 2023 pour une mensualisation de 162,04. Hors depuis janvier 2025 je suis seul sur le contrat, mon fils ayant pris une complémentaire avec son entreprise, et donc en étant tout seul , j'ai des mensualisations de 170,79€ . Chercher l'erreur !!? Bien cordialement.

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Génération a répondu à l'avis de Juno
Réponse apportée le 13/02/2024

Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis et suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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