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Avis déposé par Emy sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Délais interminables et aucune réponse du service client aux demandes même les plus basiques (demande de remboursement du….. 20/02/2024 !!! Nous sommes le 13 mars et aucun retour…) Je suis déçue et ne recommande absolument pas

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Génération a répondu à l'avis de Emy
Réponse apportée le 14/03/2024

Bonjour Emy, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

E
Réponse de Emy
Réponse apportée le 14/03/2024

J’ai une nouvelle fois fait une réclamation mais je vois que votre organisme est bien plus rapide pour répondre aux avis négatifs qu’aux demandes de remboursement de vos assurés.

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