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Avis déposé par HB sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

mutuelle très difficile à joindre par téléphone (minimum 15 minutes d'attente) un conseiller? , transmission de documents par courrier postal sans aucune suite donnée.

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Génération a répondu à l'avis de HB
Réponse apportée le 07/08/2024

Bonjour HB, Je vous remercie de nous avoir partagé votre commentaire. Votre accompagnement est une priorité pour nous et je suis navrée de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de faire le point sur votre situation, je vous assure que tous nos conseillers se tiennent disponibles et à votre écoute. Je partagerai votre retour avec eux dans une dynamique d'amélioration continue de nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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