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Avis déposé par Hélène R sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

communication catastrophique. ON tombe sur des robots qui vous posent 4 fois la question si vous êtes enceinte et vous parle de bébé alors que vous demandez un remboursement dentaire

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Génération a répondu à l'avis de Hélène R
Réponse apportée le 04/10/2024

Bonjour Hélène, Sachez que notre assistante virtuelle a pour mission d’identifier votre demande, de la traiter en autonomie si elle le peut et dans le cas échéant, vous orienter vers le collaborateur le plus qualifié pour répondre à votre demande. Dans le cas où vous vous retrouveriez en difficulté avec notre assistante virtuelle, vous pouvez toujours demander à parler à un conseiller. Aussi, je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront ravies de vous lire quant à leur professionnalisme. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

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