A

Avis déposé par Akty sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon épouse était couverte par génération santé via son employeur. Elle part en retraite en mars, j'ai voulu connaître le tarif pour basculer en assurance mutuelle individuelle. Étant moi même assuré à la Macif santé, j'ai fait faire des études comparatives pour elle et pour notre couple avec également la pro BTP qui me versé ma retraite complémentaire. Il s'avère que génération à garanties égales à la Macif et deux fois plus cher en individuel comme en couple. Et su comparatif avec la probtp génération est la plus chère. Le gars que j'ai eu au téléphone était d'une incompétence inouïe. Je suis ancien délégué CE, d'une entreprise de 300 employés, j'étais habitué à négocier les contrats mutuelle etc....

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Génération a répondu à l'avis de Akty
Réponse apportée le 19/12/2024

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de notre offre et du service reçu. Nous comprenons que la comparaison des tarifs soit un critère important, et nous faisons de notre mieux pour proposer des solutions adaptées à chaque situation. Je regrette que notre interlocuteur n’ait pas pu répondre à vos attentes et que cela ait impacté votre expérience. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire aux équipes concernées. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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