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Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Renseignements pris par téléphone auprès d'une conseillère avant de souscrire au maintien pour retraite. On m'annonce un montant, on me précise que le montant est ma cotisation actuelle plus la participation employeur et une augmentation de 1,6 % pour 2025, le montant me convenait, j'ai donc souscris. Résultat le montant est bien supérieur, je l'ai contacte 2 fois par contact sur l'appli pour avoir des explications et je demande à etre recontacté par téléphone. On me répond que c'est le prix et que si je veux les avoir au téléphone j'ai qu'à les appeler.
Aucune considération du client, pas d'excuses sur les mauvaises informations qui ont orientees mon choix et qui m'ont fait souscrire le contrat auprès de leurs services. Les 2 réponses qui m'ont été envoyés ont un manque d'empathie total, je suis vraiment dégoûtée par les réponses envoyées.