r

Avis déposé par raiva sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Gwen a quelques difficultés de compréhension lors du choix du motif de notre appel mais aussi pour l'identification de la personne. c'est relativement désagréable. par contre la personne que j'ai eu ensuite a été compétente et claire dans ses propos. elle a su me répondre et m'apporter les précisions nécessaires à ma demande.

logo Génération
Génération a répondu à l'avis de raiva
Réponse apportée le 19/02/2025

Bonjour, Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’excuser au nom de Génération. Je suis ravie de lire que vous avez tout apprécié le professionnalisme de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.