A

Avis déposé par Amandine sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Lorsque que je contacte le service client, c'est parfait, réponse rapide, claire. Par contre le traitement des remboursement, les paiements sont très long, bien trop long. Il faut rectifier cela à mon sens. Mes autres mutuelles c'était dans les 48h et avec generation nous parlons de semaines....

logo Génération
Génération a répondu à l'avis de Amandine
Réponse apportée le 17/03/2025

Bonjour, merci pour votre retour et votre satisfaction concernant notre service client. Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Belle journée à vous, Chloé, Equipe Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.