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Avis déposé par Marie sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Tarde énormément à rembourser. 20 jours après aucun remboursement et de plus aucuns professionnels ou presque ne prends cette mutuelle. Je ne recommande pas. Mutuelle d entreprise obligatoire

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Génération a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 02/05/2025

Bonjour Marie,? Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.? Je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement.? Sachez que je comprends votre frustration et je souhaite vous assurer que je prends votre commentaire très au sérieux.? Afin de faire le point sur votre situation, je vous remercie de revenir vers nous.? Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations.? Belle journée à vous.? Jérôme, Équipe Relation Client.?

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Réponse de Marie
Réponse apportée le 02/05/2025

Bonjour Je suis déjà revenu vers vous à plusieurs reprises. Les interlocuteurs m ont tous répondu que les délais de paiements étaient rallongés. Je comprends aujourd'hui pourquoi aucun professionnel sur la corse ou presque ne souhaite prendre cette mutuelle puisque apparemment les délais sont les mêmes.

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