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Avis déposé par Bastien sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Assez déçu du service première fois que je dois me renseigner pour un devis dentaire en urgence et on me répond qu’il y a 10 jour de délai pour juste me dire a quel hauteur je peux être remboursé. mais attendre 10 jour alors que j’ai une rage de dents cassé ce n’est pas possible…. sachant que derrière il faut prendre un rdv chez le dentiste où il y a un délai monstrueux c’est vraiment décevant de payé des mutuelles pour avoir ce genre de service derrière….

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Génération a répondu à l'avis de Bastien
Réponse apportée le 07/05/2025

Bonjour, j’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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