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Avis déposé par Del sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente des services on m a vendu par téléphone du rêve j ai hâte mai 2026 pour arrêter mon contrat ainsi que celui de mon mari j ai fait confiance tout c est passé par telephone

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Génération a répondu à l'avis de Del
Réponse apportée le 28/05/2025

Bonjour, ? Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.? Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes.? Y a-t-il des aspects de notre service qui n’ont pas pleinement répondu à vos attentes ? Votre satisfaction est notre priorité Je vous souhaite une belle journée.? Jérôme, Équipe Relation Client.?

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Réponse de Del
Réponse apportée le 28/05/2025

Vous mettez 5 étoiles au niveau prix moi je mets une étoile car au niveau remboursement je suis très très déçu et je me répète j ai hâte mai 2026 pour annuler ce contrat Et je pense que je vais pas vous faire une bonne publicite

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Réponse de Del
Réponse apportée le 28/05/2025

Je suis très déçu de la prise en charge de ma prothèse dentaire vous me remboursez une misère ça ne couvre même pas la mensualité de mon prélèvement et pourtant quand votre commercial m a fait sa proposition je lui ai bien dit et insiste sur une super prise en charge dentaire et c est pas du tout le cas !!! Je suis très très en colère d autant plus que ce devis avait été accepté avec un reste à payé à 326€ tjrs chez génération (mon mari est à la retraite maintenant et je ne peux rester chez eux donc ils m’ont mis en relation avec vous et j ai eu confiance!!!!!??????) mais étant tombé malade entre temps je n avais pas pu faire les travaux avant et vous vous me demandez un reste à charge de 994€ C est scandaleux et je me répète j ai hâte mai 2026 pour partir chez vos concurrent s

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