Tous les avis positifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 76

Note moyenne pondérée
4.3
3917 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

La Réponse est très clair et très rapide . Le service est joignable facilement pas besoin de patienter longtemps avant d avoir quelqu’un . L espace client est bien fait

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V
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Bonne mutuelle, facilement joignable pour toute demande. Rapport qualité prix correct et très bonne prise en charge. Remboursement rapide et correct. Aucune mauvaise surprise.

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n
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Le conseiller était très rapide et serviable, et très gentil également, et m'a répondu malgré la journée fériée de ce lundi de Pentecote! Merci beaucoup!

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M
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Conseillers qui répondent très bien à nos attentes et de manière efficace. Merci à eux de faire en sorte que nos demandes soient satisfaites. Très bonne communication.

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B
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J'ai contacté mon assureur pour un soucis technique sur le site. LA personne que j'ai eu en ligne a été aimable et a su répondre à ma demande. Prise de contact rapide.

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D
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Une conseillère au top qui a répondu à ma demande très rapide et qui explique très bien les démarche de remboursement de la mutuelle Très content de mon appel et d être pris au téléphone très rapidement

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C
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 22/05/2022

J avais un contrat entreprise, pas de problème. Je suis parti en retraite, j ai fait un nouveau contrat chez eux, une filiale s'appelant cocoon .au bout de 2 mois toujours pas de contrat ni de récapitulatif de mes garanties, par contre les prélèvements sa ya pas de soucis. Je pense que sa rame pas mal au niveau administratif, à croire que le client n'est pas leur priorité, juste le compte en banque, ou alors ils dorment ??

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A
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

A chaque fois que je les contacte, j’ai toujours des réponses claires des conseillers et ils sont rapide et efficaces. Le derniers conseiller que j’ai eu était parfait.

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F
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Accueil très sympa, renseignement positif et sympa. La personne que j'ai eu a été très gentil et m'a bien aider. Pas trop d'attente. Je suis très contente

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n
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

bonjour , personnes très sérieuses et professionnel , réponse par mail rapide et suite a mon appel téléphoner la personne que je remercie encore a régler mon problème en quelques minutes je recommande .cordialement.

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Z
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Serveur vocal un peu nul, en revanche conseillère parfaite, accueil agréable, prise en charge efficace et intuitive, et bonne mise en place du dispositif en ligne.

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S
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Une Excellente prise en charge Par téléphone ce jour a 16h35, je vous remercie pour votre réactivité, et votre information, de ce fait je recommande Generation.

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d
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Chez Génération depuis le 1er Janvier 2016 Aucun problème relevé depuis cette date. J'apprécie la facilité d'utilisation du site internet Quant au rapport qualité/prix le fait d'avoir le choix entre 3 régimes de couverture permet de répondre aux besoins de chacun Une remarque négative concernant la prise en charge des lunettes. J'ai remarqué, depuis la mise en place du reste à charge à 0, une baisse sensible de la qualité des verres proposés par l'opticien du réseau Itelis. Quant à l'accueil téléphonique des conseillers de cliente c'est parfait dans l'écoute des besoins et les réponses apportées.

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N
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Bonjour, La dame qui m'a répondu au téléphone était super agréable, elle a su répondre parfaitement à mes questions. Un grand merci à elle pour sa genet son professionnalisme.

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G
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Personnel très réactif et qui répond à toutes nos questions. Accueil et amabilité sont au rendez-vous. La personne m'a très bien expliqué comment utiliser au mieux ma complémentaire santé.

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E
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Excellente mutuelle dont les délais de traitement est vraiment rapide. Les conseillers sont à l’écoute et font leur maximum pour arranger les situations parfois des plus complexes. Bravo!!

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G
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Très bon accueil, personne très réactive, très compétente. Réponses précises aux demandes formulées . Niveau génération parfois un peu long pour les remboursements

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G
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Remboursements rapides, documents faciles à transmettre par simple photo sur l'appli. Conseiller facilement joignable si besoin. L'attaque dont ils ont été victimes en 2021 a été très bien gérée.

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v
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

tres bon acceuil et les personnes aident bien quand on y arrivent pas .toujours de bonnes reponse merci .le temps d 'attente est tres court je peu conseiller cette assurance bien reactive

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G
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Rapidité, patience et clarté de la réponse par la conseillère concernant mes futures démarches. A savoir, dire sa date de naissance (août) pas avec les chiffres. Dire par 1 ou par 2, les chiffres du n° adhérent car le rebot de comprend pas.

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P
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Je voulais signaler mon entière satisfaction de vos services autant en rapidité de remboursement et au contact très professionnel par téléphone. Ma situation passant d employée à retraitée et profitant la mutuelle de mon conjoint j arrête mon contrat avec vous mais vous redis BRAVO...

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P
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Au vu de ma situation personnelle, portabilité ANI, j'ai reçu des réponses claires à mes questions par échange téléphonique avec ma mutuelle Génération et je suis rassurée.

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P
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Une Equipe disponible pour répondre à nos questions et attentes dans des moments où l'on a bien besoin. Le compte particulier est aussi un espace bien formaté.

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V
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Conseiller très attentif et très accessible. Toujours à l'écoute et d'une extrême gentillesse. C'est tellement rare d'avoir des gens qui ont ce profil merci à eux

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R
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Très content de ma mutuelle ,réponse rapide pour les devis et les remboursements. Pour contacter un conseiller par ligne téléphonique ,rapide et courtois.

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c
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 23/05/2022

Mon avis concerne mon échange téléphonique du 13/05. Je mets rarement des avis mais là, je note 10/10 car le 11/10 n'existe pas ! Personne agréable, compréhensive, qui n'a pas un discours de robot comme certains services clients ! La conseillère est explicite dans ses propos, a une très bonne compréhension et est de bon conseil. Je recommande vivement cette personne compétente ! Cordialement,"

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F
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Le site est bien fait et si malgré tout on ne trouve pas ce que l’on cherche, il y a toujours une possibilité d’avoir quelqu’un au téléphone qui peut nous répondre avec précision et gentillesse.

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A
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Personne qui a pris mes besoins très rapidement et m’a précisé des informations complémentaires pour la suite de la naissance de ma fille. Impeccable.

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M
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Service client au top du top toute catégorie confondue..c’est clair ,net, l’es personne s’expriment clairement, patiemment.. très bonne mutuelle...???? et en plus ils répondent les jours fériés ??

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d
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Depuis des années je suis chez mutuelle génération par le biais de mon employeur. J'ai toujours été très satisfaite que se soit par téléphone pour des demandes particulieres, que se soit pour les remboursements. Cordialement

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M
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Bonne mutuelle mais la j ai était déçu de l attente pour mon remboursement et le manque d information après avoirs envoyer plusieurs mails sinon j espère ne plus être déçu car bonne mutuelle

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A
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Très bon accueil de la part du conseillé qui m'a répondu, réponse précise et complète pour chacune de mes demandes. Petit bémol, le "robot" qui décroche a qui il faut parler pour accéder au service que l'on veux, il faut s'y reprendre a plusieurs reprise pour ce faire comprendre si l'on a une demande qui sort des demandes les plus courantes.

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M
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

J'ai eu les réponses aux questions posées Le Krys de Montlhéry fait-il parti de Itelis Combien de séances de pédicures sont partiellement remboursées

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F
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Les réponses apportées par la téléconseillère aux questions posées furent satisfaisantes. Les informations relatives aux garanties sur lesquelles j'ai demandé des précisions sont claires.

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B
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

La réception de la prise en charge envoyée par internet à été rapide. La conseillère au téléphone a clarifie mon besoin d informations supplémentaires parfaitement.

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O
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Mutuelle au top, très bonne gestion et qualité des demandes. Conseillers très agréable. Je suis ravie des services et de la réactivité de génération.

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A
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

explication téléphonique très claire et précise suite à demande de suspension en vue de congés sabbatiques , suite à devis la demande sera effectuée à la date connue

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D
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Bonjour, je suis très satisfait des réponses claires apportées à mes demandes, la personne que j'ai eu au téléphone a été patiente et à l'écoute, elle a été bienveillante et m'a bien expliqué les démarches différentes possibles en fonction de ma situation familiale. Merci.

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P
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Difficultées pour indiquer ma date de naissance bien que conforme à la demande du robot. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et très claire dans les explications données et la prise en charge du dépassement d'honoraires

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K
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

J’ai eu besoin d’un avis par téléphone, mon interlocutrice était très claire dans ses explications, très agréable et professionnelle. Elle m’a détaillée toutes les démarches. Bravo et encore merci

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