Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 4 étoiles

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4.3
5245 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

La personne au tel était très agréable, à l'écoute et a su répondre au problème que jai rencontré. Voilà jai rien de plus a ajouter. Le temps d'attente etait court parfait.

D
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Assez bonne mutuelle. Service client au top. Dommage que certaines prestations soient assez limitees, les psychologues par exemple, que les psychiatres prescrivent.

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Y
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Les conseillers sont réactifs. J'aurais aimé être remboursé pour les probiotiques, vu qu'ils sont prescrits par un gastro-entérologue pour un problème sérieux. Malheureusement, ce n'est pas le cas.

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A
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Mutuelle contractée par l'intermédiaire de la Sté Achille Bertrand, très satisfaite de cette mutuelle tant au niveau prix que remboursement et contact avec vos conseillers

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4
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

La personne de que j'ai eu au téléphone très gentil et claire dans ses explications. Les prix sont un peu élevé. Le plate forme est bien élaboré.

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N
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Conseillère très agréable qui a répondu à toutes mes questions variées avec des réponses claires dans un lapse de temps très correct. En effet j'avais 3 questions différentes.

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S
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Ce jour le 19 novembre 2025 à entre 16h20 et 16h30 j’ai été très bien reçu, avec une réponse très réactive et précise à une question posé. Merci à cette personne. C’est la première fois que je suis si bien reçu aussi agréablement.

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T
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

PRIX ABORDABLE TRES BON NIVEAU DE COUVERTURE NIVEAU DE REMBOURCEMENT TRES BIEN INTERLOCUTRICE PAR TELEPHONE TRES AGREABLE ET TRES CLAIRE DANS SES EXPLICATIONS BIEN CONSEILLER BRAVO

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R
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

L'intervenante était parfaite. Toutes les réponses étaient claires et précises. Félicitation à votre employée. Elle mérite les félicitations de sa hiérarchie.

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F
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Bonjour, Suite à mon départ en retraite de ma sté Elex, j'ai demandé la portabilité de mon contrat et une conseillère m'a informé que Elex m'offrait la gratuité de la mutuelle pour une durée d'un an. J'ai été surprise de l'information. Suite à.mon appel à vos services ce jour, la conseillère m'a expliqué que cette information était fausse. Je voulais vous en informer. Bien cordialement

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L
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Compliqué d avoir un conseiller en ligne avant la mise en relation avec le système vocal interactif. Concernant le conseiller, il a répondu à nos questions avec professionnalisme.

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N
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Retour positif suite à un appel à un conseiller pour un problème d’attestation pour mon conjoint. Personne très à l’écoute et efficace. Problème résolu en 2 minutes

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L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Une identification sur portable est plus aisée que parler à une intelligence artificielle qui ne comprend pas une fois sur deux. Après avoir vaillamment insisté la dernière conseillère que j’ai eu vers 11h45 était très performante.

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L
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

C est une mutuelle santé correcte, facile à contacter, conseiller à l'écoute, remboursement rapide, je suis plutôt satisfaite des prestations actuelles.

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F
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Le Montant des remboursements implants dentaire beaucoup trop faible par rapport au coût de la mutuelle...l implant dentaire étant bien souvent nécessaire pour éviter d abîmer d autres dents ...donc d autres soins

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L
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025

Bon renseignement en ligne le personnel est compétent. Pas problème particulier rencontré lors de mon appel Un peu long pour la prise en charge de l'appel téléphonique

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C
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025

Mutuelle que j'ai découvert lors de mon emploi. Mutuelle qualitative et de très gentils conseillers et compétents qui m'ont bien indiqués les démarches à effectuer

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S
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025

Je navigue sur le site, impossible de trouver le tableau des garanties avec le chiffrage des remboursements. C'est très désagréable. On attend d'une complémentaire santé de trouver toutes les informations utiles facilement.

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E
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Excellent service ! Personnel accueillant, travail de qualité et rapide. Je recommande vivement cette entreprise ! Bon échange téléphonique, mes questions ont eu directement des réponses!

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M
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Très bonne complémentaire avec de bonnes garanties. Technicien a l’écoute lors des apels téléphoniques . Très bon remboursement avec les complémentaire adéquate.

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N
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 14/11/2024

Bonne prise en charge après une grosse opération, et une rééducation, toujour une prise en charge rapide et des personne au téléphone très convenable.. Très bien..

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L
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Bonne prise en charge téléphonique. Service concluant. Peu d'attente téléphonique. Personne courtoise et efficace. Satisfait de cette mutuelle. Bien cordialement

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b
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024

Génération a toujours été en mesure de répondre à mes attentes, leur professionnalisme , bienveillance et écoute présente à chaque appel. Je n'ai rien de plus à vous signaler.

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F
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Service client téléphonique accessible rapidement. Avec des réponses aux attentes précises avec les process envoyé par mail. L'interlocuteur a pris le temps de prendre note a mes demandes et a été très agréable. Merci a l'équipe

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S
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Satisfaite de la disponibilité et des réponses de ma Conseillère, j'ai pu être rapidement éclairée et obtenir les garanties des diverses options. L'application Génération permet un accès facile aux remboursements.

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M
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Suite à mon appel de ce matin, ce fût un acceuil très chaleureux, professionnel et surtout une vrai réponse à toutes mes interrogations... Pour cela Merciii

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w
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Bon accueil et bon intermédiaire. A écouté et pris en compte ma demande avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Elle m'a expliqué avec de nombreux détails la démarche à suivre et a pris le temps.

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C
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

accueil téléphonique très bien échanges par internet sur le site beaucoup moins performantes : pas de possibilité de répondre directement à une réponse automatique : obligation de refaire une demande donc pas de véritable suivi, ça se transforme en appel téléphonique !

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L
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis satisfaite des remboursements , une bonne facilité de communication avecdes interlocuteurs à l'écoute. Des tarifs cependant qui sont un peu élevés.

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I
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Les conseillers sont toujours disponible et avec des réponses divers. Les réponses sur les prix sont différentes car suite à un contrat entreprise pour la retraite. Merci

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m
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 20/11/2024

bonjour je n' arrive pas à avoir mon contrat pouvez vous me le faire parvenir par mail je ne sais même pas dans quelle catégories je me troupe. cordialement

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B
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Le conseiller téléphonique a été à l'écoute et a su trouver une réponse adéquate à ma question. Pour ma deuxième question, il m'a envoyé vers le bon service.

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c
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

globalement, des délais de traitements des demandes de remboursement courts un accueil téléphonique agréable des conseils clairs une interface via l'espace adhérent simple et efficace

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M
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Bonjour, J'ai été en contrat collectif d'entreprise avec la Mutuelle Génération et Prévoyance Malakoff Humanis. Je suis globalement satisfait pour les remboursements et prise en charge hospitalière et spécialistes.

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A
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Chaque fois que j'appelle génération et que j'ai votre IA "Gwen" c'est insupportable je demande un conseiller car mes questions sont hors réponse lambda. Et c'est interminable avec IA téléphonique. Exemple de ce jour j'ai reçu un mail qui me dit que ma demande de pharmacie ne peut pas être remboursée car j'ai dépassé le montant de mon option. Ce qui est faux après vérifications. Avec l'option complémentaire j'ai droit jusqu'à 230 € par an. Donc je veux un conseiller. Et l'IA me pose des questions interminables au lieu de me passer un conseiller. Alors faite quelque chose pour améliorer votre "tas de feraille". Heureusement que j'ai fini par avoir une conseillère qui elle a compris ma demande. Heureusement qu'il y a encore des vraies conseillères.

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G
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

La conseillère très très très aimable m’a donné toutes toutes les informations nécessaires et utiles pour solutionner et résoudre mon problème. Merci

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S
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Accueil très professionnel, très appréciable. Mon conseiller a fait preuve de pédagogie et de patience pour partager avec moi toutes les informations utiles.

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N
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Laborieux pour avoir un conseiller au téléphone. Heureusement que la personne était aimable. Le message enregistré ne sert a rien hormis a nous faire parde du temps puisque qu il est incapable de répondre à nos attentes.

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C
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Bon échange client lors des besoins particuliers. Réponse plutôt rapide et efficacité avec l’opérateur. Sait répondre de façon efficace et claire à la demande.

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E
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

La complémentaire est un peu chère par rapport aux autres. J'ai échangé ce jour avec un conseiller et tout s'est très bien passé. Le temps d'attente n'était pas trop long. Ma demande a bien été traitée. Le conseiller était très professionnel.

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