Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance

Note moyenne pondérée
4.3
5111 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Conseillère au top, elle nous a vraiment aidé à comprendre le site et toutes ses rubriques. Je suis ravie d'un tel service. De plus, on nous a vraiment répondu rapidement, nous n'avons pas attendu des heures et des heures.

L
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis satisfaite des remboursements , une bonne facilité de communication avecdes interlocuteurs à l'écoute. Des tarifs cependant qui sont un peu élevés.

L
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

La tempête est globalement très courte. Le robot répondant dans un premier temps globalement efficace point l'attente a été relativement courte, d'environ 5 minutes, avant de pouvoir discuter avec la conseillère. L'échange a ensuite été rapide, précis, et efficace

A
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Réponse rapide à mon appel (pas plus de qq minutes d'attente), interlocutrice précise et claire Merci d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes demandes

E
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

L'agent qui m'a répondu n'avait pas les réponses à mes questions mais était agréable au téléphone. Elle m'a guider pour transmettre ma question a qui de droits.

L
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Très bon accueil et tres compétente. Réponse claire. Renseignements donnés très clairs et precis. Problème résolu de ce fait. Attente brève pour avoir un interlocuteur.

P
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis chez Générations depuis 10 ans et n ai jamais été déçu. Espace assuré simple et clair, toutes les démarches se font en autonomie sur internet et le traitement est toujours rapide. Le service client est sympathique et renseigne bien. Je recommande les yeux fermés. Pour preuve, j avais la mutuelle d entreprise et je l ai conservé même après mon départ

L
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Très bons services au telephone. Tres bons renseignements et réponses à mes questions de façon rapide. Appel passé en matinée et temps d’attente raisonnable.

I
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Merci à la personne que j’ai eu au téléphone pour avoir répondue à ma demande. Personne très agréable, sympathique et très patiente ! Je suis très satisfaite

A
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Très bonne mutuelle et prévoyance service très réactif depuis des années chez vous le traitement des dossiers est très rapide rien à redire remboursement selon les garanties tout est clair

Z
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Bonjour, Suite à un problème de remboursement, j'ai contacté Génération et la personne que j'ai eu au téléphone m'a clairement expliqué pourquoi ça coinçait et m'a clairement indiqué ce qu'il fallait faire pour débloquer la situation. En gros tres satisfait (réactivité et efficacité)

I
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Les conseillers sont toujours disponible et avec des réponses divers. Les réponses sur les prix sont différentes car suite à un contrat entreprise pour la retraite. Merci

P
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Très bon conseiller qui a pris son temps pour me répondre et surtout m expliquer ce à quoi j'avais souscris car je ne comprenais pas trop le contrat. C'est agréable une bienveillance comme celle-là. Merci monsieur

K
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Informations obtenues avec bienveillance et patience En effet en difficultés actuellement sur une fin de carrière difficile et un licenciement, j’ai pu obtenir des informations claires avec une personne posée et à l’écoute

m
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 20/11/2024

bonjour je n' arrive pas à avoir mon contrat pouvez vous me le faire parvenir par mail je ne sais même pas dans quelle catégories je me troupe. cordialement

S
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Excellent rapide agréable respectueux très gentille trouve toujours la solution a mes problèmes prises en charge très rapide très satisfaisante merci beaucoup

R
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

J'ai eu l'opportunité d'expérimenter un service client de qualité avec des conseillers à l’écoute et très diligents dans l’exécution des demandes. Aussi, je trouve l'espace client très intuitif.

S
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Très bon accueil et j’ai été très bien renseigné sur un problème de reconduction de contrat pour mon enfant Excellent service Très bonne prise en charge en général

C
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Conseiller téléphonique très agréable et très à l’écoute. Je remercie cette conseillère très agréable. Explications claires Bonne fin de journée Celine

C
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Je vous remercie pour votre très bon accueil , pour l'excellente réactivité de la conseillère .Les informations et explications ont été parfaitement claires. Merci

B
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Le conseiller téléphonique a été à l'écoute et a su trouver une réponse adéquate à ma question. Pour ma deuxième question, il m'a envoyé vers le bon service.

c
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

globalement, des délais de traitements des demandes de remboursement courts un accueil téléphonique agréable des conseils clairs une interface via l'espace adhérent simple et efficace

M
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Bonjour, J'ai été en contrat collectif d'entreprise avec la Mutuelle Génération et Prévoyance Malakoff Humanis. Je suis globalement satisfait pour les remboursements et prise en charge hospitalière et spécialistes.

D
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Leur système a déconnecter notre télétransmission vers ameli , après plusieurs demande de rattachement et message disant que cela était effectué , Ameli n'a toujours pas l'information Le groupe orange leur fait confiance , mais le service se dégrade

Z
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Problèmes avec mon dossier prévoyance . Étant en accident de travail je n'ai jamais été indemnisé jusqu'à aujourd'hui,et cela depuis juillet 2024. Très long dans la gestion.

V
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

La prise en charge de soin dentaire (couronne sur implanté) est refusée en raison de 4 implant maximum par an. Je ne trouve nulle part cette limitation par le nombre de couronnes sur implant.

A
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Chaque fois que j'appelle génération et que j'ai votre IA "Gwen" c'est insupportable je demande un conseiller car mes questions sont hors réponse lambda. Et c'est interminable avec IA téléphonique. Exemple de ce jour j'ai reçu un mail qui me dit que ma demande de pharmacie ne peut pas être remboursée car j'ai dépassé le montant de mon option. Ce qui est faux après vérifications. Avec l'option complémentaire j'ai droit jusqu'à 230 € par an. Donc je veux un conseiller. Et l'IA me pose des questions interminables au lieu de me passer un conseiller. Alors faite quelque chose pour améliorer votre "tas de feraille". Heureusement que j'ai fini par avoir une conseillère qui elle a compris ma demande. Heureusement qu'il y a encore des vraies conseillères.

T
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Service rapide est efficace. Personnel a l'écoute et très attentionné. Très clair et concis. Très réactif sur les questions posée. Un service de qualité.

B
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Réponse rapide et professionnalisme des interlocuteurs. Ancienne cliente avec une entreprise et maintenant cliente en individuelle Remboursements rapides. Generation mutuelle à recommander

C
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Mon appel de ce jour a permis de débloquer une situation et la télé conseillère était à l’écoute et fort aimable. Elle est restée en ligne jusqu’à la résolution du problème

G
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

La conseillère très très très aimable m’a donné toutes toutes les informations nécessaires et utiles pour solutionner et résoudre mon problème. Merci

A
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

La conseillère a été efficace dans la compréhension de mes problèmes. Elle a également proposé plusieurs types de résolution. Les télétransmissions ne se sont pas bien intégrées. Merci

K
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Très bonne mutuelle santé, réactive aux demandes, site internet au top et service client a l 'écoute. Remboursements rapides ainsi que prise en charges hospitalières. Cout élevé mais remboursements élevés Je conseille

v
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

personne aimable. concernant la continuité de mon contrat suite a une retraite. dommage que je ne puisse acceder a mon dossier. je dois adresser un courrier pour reprendre les mêmes conditions de couvertures au montant de 105 €.

A
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

- Très bon accueil téléphonique, lors de mes appels pour poser des questions relatives à l'adhésion. - Site internet pratique et clair - Traitement de l'information efficace

C
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Services parfaits tout se passe à merveille! Échanges fluides avec les conseillers, la couverture de mes contrats me convient parfaitement. Je suis ravie.

Y
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Mutuelle prise par l'intermédiaire de l'entreprise. Rien à redire concernant les prix et les remboursements ainsi que les renseignements. j'ai été satisfait de cette mutuelle.

R
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Gentillesse des interlocuteurs au téléphone. Informations très claires. Les remboursements sont effectués très rapidement Satisfaction sur tous les points.

S
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Accueil très professionnel, très appréciable. Mon conseiller a fait preuve de pédagogie et de patience pour partager avec moi toutes les informations utiles.

N
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Attente un peu longue au téléphone au départ, mais ensuite la communication avec Génération a été claire, l'interlocuteur très agréable et les réponses précises.