Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance

Note moyenne pondérée
4.3
5550 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

Services, très très réactif, les professionnels sont très à l’écoute de nos besoins et de nos attentes. La réactivité est impressionnante. Il est rare de trouver encore une Mutuelle aussi efficace. je recommande cette Mutuelle les yeux fermés

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

J'ai appelé pour informations sur la prise en charge de consultations psychologue, j'ai eu un très bon contact et conseil de l'opérateur

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

Lors de mon entretien du 06/05/2026 j'ai eu une interlocutrice adorable qui a su répondre à mes questions par son professionnalisme et qui à été à l'écoute de mes attentes. Il est agréable de trouver des gens compétents et bienveillants. Merci encore !

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 14/06/2025

Très bien renseigné, mes attentes ont été bien compris, pour la demande d affiliation pour ma conjointe, est bien compris ce qui me demander, merci cordialement T***

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026

J’ai appelé le service pour avoir quelques renseignements concernant mes soins dentaires et la portabilités de mon assurance. J’ai été très bien accueilli et très bien informé par une Superbe conseillère.

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026

Appel d'un conseiller pour poser des questions concernant mon adhésion. échange agréable, prise en compte de ma demande, réponses claires, précises et concises.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

depuis 2 semaines avec cette mutuelle obligatoire de mon employeur, impossible qu ils terminent mon dossier , soit disant il manque le mandat de prélèvement SEPA , je l ai transmis 3 fois, de plus je les ai eu au telephone à 2 reprises et aprés de longues minutes d attente mais rien n'est resolu. A FUIR

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Application pas adaptée: serveur vocal ne reconnaît pas les accès. Impossible se s'identifier avec son n* adhérent. L'annonce d'attente annonce une communication par mail mais il n'existe pas de mail. Attente de 8 jours ouvrés pour avec une réponse inadaptée. TROP long. Très long. Pas de suivi client d'une année sur l'autre Une horreur !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

J'ai appelé concernant le maintien de ma portabilité, et j'ai été très bien informé et conseillé par la personne qui m'a répondu. J'ai pû avoir toutes les réponses à mes interrogations et l'appel a été très efficace. Merci pour cet échange !

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

Accueil très professionnel et chaleureux, cette agente de communication a su faire preuve d'écoute, de clarté et d'efficacité tout au long de l'échange, ce qui a rendu l'expérience particulièrement agréable et rassurante.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

appel au service client interlocuteur très aimable et efficace. a résolu mon problème de façon très pro et rapidement. a l'écoute. a essayé plusieurs possibilités pour résoudre le problème

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Je tiens à remercier énormément la dame qui m’a rappelé comme promis et qui m’a donné you les informations pour régler le problème que j’ai rencontré en faisant le nécessaire et à été vraiment à l’écoute pour me trouver une solution. Je tiens à remercier cette dame ainsi que le service conseiller. Cordialement.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Interlocutrice réactive et précise . Elle a bien compris mon besoin et a fait en sorte que mon problème soit résolu rapidement et efficacement, je suis satisfait de cette échange.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Bonjoir, La Conseillère a très bien répondu à mes questions et m'a même donné des infos supplémentaires. Je suis très contente. Juste dommage que cette mutuelle ne soit pas pour les particuliers mais seulement une mutuelle employeur

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026

Assurance très compétente, à l'écoute, réactive. Très cordiales et respectueux des salariés et interlocuteur, au téléphone sont respectueux et courtois. Satisfait du service mutuelle et Prévoyance ! Je recommande Génération mutuelle et Prévoyance.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/05/2025

Centre de prévoyance santé au top! Satisfaisant aucun problème relationnel depuis 3 ans (2023/26) je suis parti car je bénéficie d’une autre mutuelle mais si ma santé me permets d’aller mieux je reviendrai sans hésiter

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Très difficile de joindre un conseiller et suivi des demandes décevant Il est quasiment impossible de joindre un conseiller par téléphone sans connaître les bons mots-clés pour contourner le serveur vocal. Dans mon cas, l'appel se terminait systématiquement par un message indiquant qu'aucun conseiller n'était disponible, puis raccrochait après m'avoir fait passer cinq minutes dans les différentes étapes du bot. Le traitement des demandes est également insatisfaisant dès qu'une situation sort du cadre habituel. Par exemple, lorsqu'un professionnel de santé transmet une pièce jointe complémentaire le lendemain, cet ajout n'est pas correctement pris en compte. Les demandes semblent être traitées uniquement dans l'ordre chronologique, sans vérification des éléments ajoutés entre-temps. À noter toutefois que lorsqu'une demande est simple, complète et sans ambiguïté, elle est généralement traitée à peu près correctement. En revanche, dès que le dossier nécessite un minimum de suivi ou d'analyse, les échanges se multiplient inutilement, et l'assuré doit constamment relancer pour que son dossier soit réellement examiné dans son ensemble.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Très bien renseigné pour envoyer des devis d’orthodontie Toujours aimable et agréable, pas trop de temps d’attente Remboursement assez rapide en général

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

Interlocutrice très agréable. A l’écoute, explications claires et précises. Trés réactive. J’ai eu la réponse à mes questions. Un grand merci. Je recommande.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Conseillère par téléphone à l’écoute, efficace et bienveillante, a répondu à toutes mes questions et donner des conseils et précisions pour veiller à une prise en charge rapide de mon dossier.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Cela fait deux fois que j'appelle pour un problème de prise en charge d'un devis dentaire et d'eux fois que l'intelligence artificielle qui nous prend systématiquement en charge me raccroche au nez !!!

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Très bonne mutuelle et le personnel est réactif, agréable et compétent. Les renseignements sont très bien expliqués,c'est clair. J'apprécie vraiment le professionnalisme.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Merci ! Votre conseiller a répondu à ma demande de façon claire et précise lors de la demande de première prise en charge des appareils auditifs de ma fille.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

reponse a mon probleme resolu tres rapidement j ai obtenu une satisfaction avec mon interlocuteur ce jour le remboursement va pouvoir etre effectue sans recours .

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

Je note la qualité des échanges avec les conseillers. Jai eu une réponse claire avec le souci de répondre à mes questions. Prise d'initiative du conseiller

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Rapidité, réponse et compréhension aux questions posées. Satisfaction totale au moment de raccrocher. Merci pour l’accueil, la gentillesse de la conseillère ultra compétente que j’ai eu au téléphone.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Merci à la gentille conseillere très bonne prise en charge de l'appel renseignements rapides et fiables Service client compétent et à l'écoute, merci encore

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Interlocutrice agréable au téléphone, a eu une écoute active et a été de bons conseils. L'attente au téléphone était courte avant d'avoir une conseillère

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Assurance très chère. Service médiocre. Site internet et application médiocres. L'UX est déplorable, les réponses aux demandes de remboursement sont incompréhensibles et déconnectées de la demande initiale. L'assuré reçoit des mails automatiques avec une référence à des menus qui n'existent ni sur l'appli, ni sur internet et sans lien pour accéder au message. A se demander si c'est organisé à dessein pour ralentir et ne pas rembourser ce qui est dû d'après le contrat. J'imagine que de nombreux assurés doivent abandonner leurs demandes tellement c'est incompréhensible.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

Je n’avais pas compris la réponse d’un devis dentaire envoyé à la mutuelle et la personne qui m’as répondu m’as expliqué clairement le montant du remboursement Merci à vous

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Je tiens à remercier la conseillère que j'ai eu au téléphone qui m'a beaucoup rassurée au sujet de la portabilité de mon contrat suite à mon licenciement et le fait que mon employeur ne m'a pas encore fourni mes documents. Merci à vous!

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 10/09/2025

Génération et une bonne mutuelle car niveau remboursement on ai bien remboursé et quand a besoin les personnes qu’on a au téléphone sont très agréable et trouve tj une solution à notre problème

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

F*** est une teleconseillere exceptionnelle. Compétence ++. Ne répond pas avant d'être certaine de sa réponse. Traitement global impeccable. Une perle comme Florence doit être traitée du mieux possible (financièrement et humainement) sinon la concurrence va vite la repérer.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Bonjour je voulais préciser que J ai été bien reçu et écouté de la part de mon interlocutrice de génération qui a bien répondu à toutes mes demandes Merci beaucoup

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Bonne assurance pas tres cher par rapport aux remboursements pris en charges. Très facile à contacter d une grande patience et très à l écoute. Bien Cordialement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Contrat groupe signé par Employeur au 01/04/2026. Rapport tarif optionnel / prestations semble plutôt correct Espace adhérent bien réalisé et pratique d'utilisation 1er contact téléphonique excellent

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

conseillère trés professionnelle, bon renseignements ,j'espère pouvoir continuer notre collaboration. Petit désagrément en apprenant que mon dossier était clos surtout que j'avais appelé au mois de décembre 2025 et que je n'avais pas eu tous les renseignements que j'ai bénéfICIER CE JOUR

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Nouveaux adhérents depuis janvier ma couverture santé e convient mieux que je ne pouvais l imaginer par apport a l ancienne Moins chère en adhésion remboursement et suivi de demandes impeccables dans un délai de moins d une dizaine de jours! Informations de suivi du dossier super et site très facile a utiliser ! Le seul regret est que J aurai dû changer et adhérer chez CPMS bien avant..Je la conseille par apport a notre expérience et notre entière satisfaction personnelles

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026

Je suis adhérente depuis une dizaine d’années. Le service client est très agréable et professionnel, il est très facile de prendre contact avec eux pour le suivi des demandes. Mutuelle qui rembourse très bien et prise en charge bonne

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026

Explication très claire avec le courrier correspondant pour mes remboursements en attendant une dizaine de jour pour finaliser mon adhésion Cordialement C***

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