Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 4

Note moyenne pondérée
4.3
4669 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Les remboursements sont effectués très rapidement et l’amplitude des prestataires avec cette mutuelle est très interessante. À chaque fois que j’ai besoin d’aide j’obtiens des réponses sans souci.

P
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Réponse rapide, claire et précise. Conseiller très sympathique et à l'écoute. Satisfaite de vos services. Espace client est simple d'utilisation et très pratique.

P
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Tres bonne mutuelle service client au top reponde assez vite il sont clair et net très sympathique il explique tres bien il sont top en tout cas Merci generation

J
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai eu une conseillers rapidement par téléphone. Cette personne à pu répondu à toutes mes questions. D'autre part Génération rembourse rapidement les frais santés déjà engagés par leur client, et couvert dans le contrat.

S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Contact téléphonique ce jour avec une interlocutrice des plus désagréables ! Aucun courrier reçu, pour créer un simple espace personnel tout se passe par courrier visiblement.. je ne pensais pas qu’en 2025 c’était encore possible ça. Elle m’annonce une portabilité de 3 mois seulement quelle honte ..! Puis bien sûr me raccroche au nez très professionnel tout ça ! À fuir vraiment !! Si j’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait !

L
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Ma demande a été traitée rapidement et toutes mes questions ont trouvé réponses. Impeccable. Mon interlocutrice a été efficace. Je recommande pour le savoir faire.

k
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

j'espère juste faire un très bonne choix pour l'instant rien a dire ,le conseil était agréable ,a mes attentas j'ai bien compris le message .merci et bon courage

C
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très bonne mutuelle. Conseillers facilement contactables par téléphone. Les remboursements de médecine douce pourraient être améliorés en proposant un forfait annuel afin d'être mieux remboursé après chaque prestation

A
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Réponse rapide et efficace lorsque j’en ai besoin. Assurance assez réactive. Je suis satisfaite des prises en charges et des remboursements effectués.

I
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Bonjour je suis tombé sur une Conseillère à l’écoute , Elle a pris le temps de résoudre mon problème c’était rapide et efficaces. merci encore je recommande !

D
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Bonjour, Les conseillers sont la plupart du temps clair et explicite. Cependant la dernière pour un problème me mettant en difficulté financière sur un remboursement la conseillère s'est agacé au téléphone alors que j' avais besoin de précisions.

J
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Bonjour, A l'écoute et competente, toutes les informations concernant ma demande ont étés traitées. Après avoir passé 3 jours à essayer de récupérer toutes les informations, un point de 10 minutes à finalement suffit.

P
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

J'ai appelé le conseiller à la limite de l'heure d'ouverture, il a été très aimable et très compétent dans la résolution de mes problèmes. Service de qualité.

L
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Assurés chez génération depuis plus de 20 ans et a chaque fois que je les appelle, ils sont très réactifs à ma demande. Encore bravo et continuez comme ça.

T
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Conseillère à l'écoute, a pris le temps de bien m'expliquer les garanties de mon contrat suite à ma demande de remboursement hors nomenclature. M' aussi bien conseiller pour les prochaines fois.

J
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

CATASTROPHIQUE, à fuir ! Après plusieurs utilisations de l’application (ARCHAÏQUE) et plusieurs échanges téléphonique, le constat est là, fuyez ! Premièrement, l’application est une catastrophe, l’impression d’être revenu 10 ans dans le passée. Secondement, des interlocuteurs incompétents, ne sachant comprendre les contrats, impossible d’obtenir quelconques informations pointues, employés au téléphone avec qui la compréhension est parfois difficile, s’énerve lorsqu’ont les contredisent. Génération est une mutuelle symptomatique de notre époque, les centres d’appel sont délocalisé pour une meilleure gestion des coûts. Tout est fait pour que nous soyons décourager de demander un remboursement. Si vous avez le choix, fuyez !

f
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

la personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignée et a été très agréable. Tout a été très clair pour moi. Je voulais des renseignements par rapport à mon échéancier.

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024

CPMS EST LA PIRE MUTUELLE SANTÉ DE FRANCE !!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT ?????????????????? A BANNIR???????????????????? Des augmentations de 50 euros sans être prevenu!!!! Fuyez SANDRA

M
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Un appel très satisfaisant : accueil sans trop d'attente, personnel très sympathique et renseignements rapides. Démarches simples et rapides. Je suis très satisfaite

B
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

la conseillère était très agréable et a su comprendre et répondre à ma demande avec efficacité. J'ai ainsi pu réaliser une démarche en ligne sans aucune difficulté. Merci

V
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Les Informations obtenues sont claires et précises. L’interlocutrice a été très polie et compréhensible. Le temps d'attente a été plus que correct moins de 5mn.

C
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Tres satisfaite de la rise en charge de l ecoute et de l attention portée lors de nos echanges. Reponses toujours tres claires et rapides Je recommande vivement cette mutuelle

G
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Rapidité dans le traitement des documents. Prise en charge correspondant aux contrat sus signé par contre voir si possible de donner carte d adhésion à la place du papier car risque de déchirure

J
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Disponibilité conseillé efficacité irréprochable toujours des réponses à mes questions. Excellente réactivité. Je suis ravi de ma complémentaire. Je recommande fortement.

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Je suis toujours aussi satisfait de mes échanges avec les conseillers de Génération. Le dialogue est facile, la personne est à l’écoute et les informations sont toujours claires. Il y a un bon niveau de suivi ensuite. Beaucoup de sociétés devraient s’inspirer de votre service clients pour progresser !

B
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

La télé conseillère que j’ai pu avoir au téléphone aujourd’hui a été très aimable et chaleureuse. Elle m’a très bien orienté et conseillé en répondant à toutes mes interrogations Très bon élément dans votre organisation Les conseiller de Génération ont toujours été très disponible et le prix de la surcomplementaire n’est pas chère par rapport aux taux de remboursement qu’elle me procure et cela pour tous types de soins

c
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 11/06/2024

Les conseillers sont très compétents et professionnels; ils règlent les problèmes très rapidement l'efficacité et la gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi m'ont beaucoup soulagé dans ma démarche. Tout a été réglé dans le calme et l'efficacité.

L
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Merci a la dame qui vient de s'occuper de moi, qui par sa gentillesse a su répondre et m'expliquer ce que j'avais besoin d'entendre. Dommage que l'on ne puisse pas choisir son interlocuteur à chaque fois car pour ma part c'est cette dame que je choisirai !!

M
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Très bonne accueil téléphonique même s'il est difficile de parvenir à avoir quelqu'un en appel. Très bonne mutuelle qui couvre bien et qui rembourse plutôt bien

R
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

La mise en place administrative dans l'Entreprise où je suis salarié a été efficace, et les interlocuteurs au téléphone aimables et efficaces aussi. Leur site internet est très bien fait.

L
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Rapide et efficace ??, les personnes répondent vite et juste avec le soin du détail et de la satisfaction de l’assuré, vraiment pro. Merci pour le retour rapide d’informations.

e
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

du personnel très agréable , très compètent qui cherche les solutions pour vous aider. Très bonne mutuelle , réactif en tous points. Merci beaucoup cordialement

C
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Bonjour, Une mutuelle de qualité , mais un peut chère, pour une famille de nos jour. Cependant les petits problèmes sont régler en temps record. Cordialement

t
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Tarifs excessifs surtout au vu du niveau des remboursements. A fuir si vous en avez la possibilité. J'y suis assuré depuis 2015 et la couverture est de pire en pire. Je n'ai pas pu faire prendre en charge mon épouse en maternité privée car ce n'était presque pas remboursé. Et nous avons cassé la titelire pour qu'elle se fasse opérer de son cancer (car on ne fait pas d'économie sur ce genre d'intervention).

S
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bon conseil et réponse à mes questions sur la retraite et loi evin avec les differents tarifs et les differentes évolutions annuelles A suivre

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Très bon accueil et très bonne écoute. Une solution a été trouvée pour une situation surprenante (demande d'un justificatif n'existant plus !). Merci à vos équipes

K
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour Je suis ravi de faire partie de génération concernant mais lunettes. le service client est très réactive et très gentil, dans l'accompagnement de mais démarche.

F
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Excellente mutuelle ! Les prix sont corrects, les remboursements sont rapides, et le service client est toujours disponible pour répondre aux questions avec efficacité. Rien à redire, au top !

m
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Mon courtier m'a orienté vers CPMS gestion ZENICO il y a un peu plus d'un an. Je l'ai quittée récemment suite à l'augmentation de 12% entre 2024 et 2025. Pendant la période où j'ai été assuré j'ai été très satisfait de cette mutuelle. A réception de la résiliation ils ont été très corrects, ils ne l'ont pas refusée comme beaucoup d'autres mutuelles que j'ai connu; ils m'ont donné la date exacte de la fin des prestations, chose que je n'avais jamais connu auparavant. Donc, pour moi, le service est irréprochable mais un peu cher. Désormais je suis adhérent de la mutuelle qui a passé un contrat avec mon village, et je paye beaucoup moins cher.

L
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

J'ai consulté un généraliste le 04/02/2025. Je me suis rendu à la pharmacie j'ai pris les médicaments avec votre mutuelle, jusqu'à la tout va bien !!!! Le 28/03/2025 j'ai consulté généraliste et puis la pharmacie, là c'est la surprise !!!! J'ai payé la totalité des médicaments ( les deux ordonnances du 04/02 et l'ordonnance du 28/03) le pharmacien m'explique que votre mutuelle n'a pas effectué le remboursement des médoc !!!!!!! Du coup je dois payer de ma poche le moindre médicaments. J'ai pas encore réglé le problème mais ça sent pas bon.