Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 4

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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Suite à ma demande d'information par téléphone, la conseillère m'a très bien renseigné sur la démarche à suivre et les informations a transmettre. Prise en charge de mon appel très rapide et conseillère très agréable et a l'écoute.

M
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 15/10/2024

FUYEZ au téléphone les commerciaux vous vendent du rêve mais en réalité c est pas pareil déçu déçu hâte de pouvoir changer. Impossible d’accéder au site pour régulariser quoi que ce soit …. Obligé de téléphoner et d ´attendre au moins 15 minutes avant d’avoir un conseiller .Le prix est loin d’être compétitif ??si vous voulez être bien rembourser faut prendre tout à 200%et après les cotisations augmentent Mauvaise expérience pour moi Soit disant les retraités bénéficient de tarifs ????

C
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024

Contrat (un peu moins cher que mon ancien chez Henner) qui ne couvre pas l’ostéopathie et autres consultations de « médecine ». Il faut batailler pour se faire rembourser la part mutuelle alors que la télétransmission est activée. Le service client contacté par mail répond rarement sous 48h. Délais de remboursement deux voire trois fois supérieur par rapport à Henner. Application peu fluide. Tchat généré par l’IA souvent à côté de la plaque.

C
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Sur l'essentiel des demandes, tout est traité en temps et en heure. Quelques traitements spécifiques un peu moins bien gérés. Un peu trop automatisé et manque de relation humaine, mais cela devient générique dans la plupart des sociétés de services

S
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable

A
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Mutuelle trop aléatoire entre les remboursements et suivis. Hospitalisé pendant 15 jours avec une carte Tiers Payant… il a fallu avancer les frais. À rien n’y comprendre. Beaucoup de sollicitations en début d’années pour des remboursements non effectués… j’ai cette mutuelle par obligation professionnelle / mais je ne recommande pas. Merci

U
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Je suis chez Génération depuis plus d'un an et a chaque fois que j'ai eu besoin du service client tout c'est bien déroulé. Bien que je trouve qu'il y ai des délais de traitement de dossier un petit long 8 jours ouvrables.

S
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Mutuelle extrêmement archaïque. Je regrette que l'entreprise pour laquelle je travaille ait décidé de changer pour celle-ci. Chatbot IA, répondeur IA, impossible d'avoir quelqu'un en ligne, site indisponible les 3/4 du temps, demandes de prise en charge bloquées quelque part dans le grand néant entre le prestataire médical et la mutuelle. À fuir !

P
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Compagnie d'assurance sérieuse et fiable. Les remboursements sont effectués dans les délais. Les échanges téléphoniques à titre d'informations sont toujours clairs.

C
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Assurée via mon employeur, je suis très satisfaite des prestations. Leur appli est bien faite et surtout le service client est disponible, réactif, compétent et aimable.

z
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

j'ai eu un super conseil de l'assistante elle a manifesté beaucoup de compréhension ave un très bon niveau d'écoute de sa part ce qui va me permettre d'avancer sur le dossier avec mon épouse

c
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Conseiller à l'écoute aimable et répond clairement aux questions en donnant le maximum de réponses. Par contre juste rencontrer un petit problème entre le montant donné par le conseiller et le montant reçu par mail. Merci

C
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Echange téléphonique très courtois et agréable. Ma demande a été entendue et mes démarches ont été simplifiées grâce à un formulaire d'envoi actif 24h, ce qui est très bien. Je suis très satisfaite de cet appel téléphonique.

B
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je mets 4 étoiles grâce à l'intervention efficace d'une conseillère qui a résolu très rapidement le blocage de mon dossier. La demande d'affiliation de mon enfant traitée à moitié car il n'apparaissait pas sur ma carte de mutuelle donc les professionnels de santé ne l'acceptaient pas et la demande de résiliation de mon ex compagne sois disant traitée apparaissait toujours sur mon contrat 2 mois après la demande, je dois donc m'organiser avec mon employeur pour me faire rembourser le trop perçu... L'efficacité du traitement des demandes dépend de la personne qui l'a traite. Sans cela, je n'ai rien à redire sur cette complémentaire santé.

k
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Très bon accueil et bon professionnalisme. La gestionnaire a su répondre à ma demande et m'a conseiller sur les démarches affaires et les avantages du contrat famille.

C
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Scandaleux ! Virer un foyer (conjointe et enfants) de la mutuelle le jour du décès de l'adhérent principal sans délai pour se retourner.... probleme de valeurs, je pense

J
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Cette mutuelle m’est imposée par mon employeur et j’en suis très contente. Je ne connaissais pas du tout auparavant. Le traitement des dossiers (devis) sont traités rapidement ainsi que les remboursements de soins qui eux mettent moins d’une semaine à être reversés. L’application est très simple d’utilisation même plus simple que "Améli"!

P
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

J’ai été bien renseigné par le conseiller au téléphone ! Conseiller très professionnel et courtois Sinon je suis satisfait de ma couverture et de la réactivité des remboursements

S
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Je tiens à remercier la dame que j ai eu au tel ce jour qui a ete tres claire dans son discours et bienveillante et surtout patiente pour me diriger dans ma demarche.. Merci vraiment ça fait du bien de nos jours d avoir de belle personne qui prennent leur travail à cœur..et savent rassurer Merci

M
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Je conseillerais à toutes mes amies.. Répond à mes questions sur le moment, le seul problème c'est le répondeur avant de parler avec une personne physique..

E
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Bonne assurance en général, leur application est un bon outil informatique, facile à utiliser, simple, complet… Conseillers, très agréable au téléphone, répondent rapidement. Point faible en remboursement si vous êtes porteur de lunettes ou de lentilles.

A
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Lorsque que je contacte le service client, c'est parfait, réponse rapide, claire. Par contre le traitement des remboursement, les paiements sont très long, bien trop long. Il faut rectifier cela à mon sens. Mes autres mutuelles c'était dans les 48h et avec generation nous parlons de semaines....

S
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

La conseillère que j ai à été tres agréable et très professionnel dans ma demande. Conseillère très sympathique et une très belle voix. Merci à cette Conseillère

f
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

j'ai eu hier une communication avec une interlocutrice très compréhensive. donc super mais pourquoi ne peut on pas communiquer par mail.. par contre ma pharmacie ne reçoit pas les remboursements comment y remedier...

J
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très bonne prise en charge répond parfaitement à mes interrogations quand on appelle pour avoir des renseignements . La personne que j aineu au téléphone très professionnel à pris le temps de me guider.

f
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

alors pas facile de communiquer 74 ans ne sait pas envoyer documents par mail je fais par courrier ou téléphone.et dans quelle case pour communiquer...

D
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Adhérente à la CPMS depuis de nombreuses années, je dirais que je suis assez satisfaite, remboursements rapides, à l' écoute quand on les appelle....au niveau tarif ils sont les meilleurs....bref je suis très satisfaite.

L
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

La conseillère ma renseigné parfaitement à mes demandes Très aimable et très professionnelle Avec génération tout ce passe très bien Merci a eux Cordialement

M
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Contact afin d'obtenir de l'aide pour la transmission de documents. Mon interlocuteur très aimable a su m'orienter de façon très professionnelle sur le choix que je devais sélectionner. M'indique même le délai pour obtenir une réponse à mes demandes sur les dépassements d'honoraires chirurgie/matériel. Toujours bien accueillie par les conseiller(e)s clients et très peu d'attente pour les obtenir.

S
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Service client disponible rapidement . Les réponses sont rapides et pertinente. Très à l’écoute j’ai pu avoir des renseignements supplémentaire à ma demande.

M
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bon service, conseiller attentif et efficace. À l'écoute, madame à traité tous mes demandes. Bb

M
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

La conseillère a été extrêmement professionnelle et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je recommande vivement ce service pour son efficacité.

Y
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour, J'ai toujours été très très bien reçu quand j'ai une conseillère au téléphone. Je suis très satisfaite des conseils apportés. Bonne journée

J
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Personnel professionnel et très aimable qui a su répondre à mes questions. La prise en charge a été rapide par téléphone. Les informations sont claires.

M
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Prise en charge dérisoire de la médecine douce (ostéo, chiro, psychologue…). Idem pour les soins dentaires non remboursés. Vraiment dommage car sinon l’espace en ligne fonctionne plutôt bien

M
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très clair et réactif par rapport à ma situation donc je suis satisfaite! Le conseiller était très aimable et compréhensif donc rien à dire à ce sujet situation ce n’est top

S
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Appel rapide, concret et efficace. La conseillère a pu me répondre rapidement à mes questions, nous donne des explications et connait parfaitement le site internet

N
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Mutuelle à l'écoute de ces assurés et répondant complètement à nos demandes Remboursement intégrale de tous ceux qui a attrait à ma santé Je recommande

A
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Super réaction de la dame au téléphone, à l’écoute. Très aimable, polie et a pu me renseigner sur tout ce dont j’avais besoin. Merci pour ça, je recommande

B
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

La conseillère au téléphone a répondu à mes attentes très rapidement et avec pédagogie. Je suis rassuré d'avoir un service à la hauteur de mes espérances. Merci !