Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
J
Jérémy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Pas satisfait. La seule chose que j'ai besoin, c'est la médecine douce. Diététicien et ostéopathe. Obligé d'arrêter ma diététicienne et pas de remboursement pour l'ostéopathe.
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d
dmdc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Ne correspond en rien aux garanties qui m'ont été présenté par mon courtiers. Délais impartis pour une réponse beaucoup trop long et surtout réponses expéditives et laconiques. Garantie faibles pour le prix... bref immense déception et j'ai hâte de trouver une solution pour sortir de ce contrat...
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J
Jonathan K a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Nous sommes toujours dans l'attente de remboursements dus à des prélèvements à tord. 300€ dans la nature ou plutôt dans les poches de cette mutuelle. En attente depuis mai 2025, nous avons eu une réponse en juillet nous disant que le virement était en cours. En septembre 2025, on rappelle et on nous indique qu'il faut faire un mail. On attend toujours ! Incompétence ? Entreprise frauduleuse ? FUYEZ LOIN !!!!!
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... a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Horrible, a éviter a tout prix...Mauvais conseils des le départ et impossible d arrêter malgré les nombreuses interventions de ma part , téléphonique, courrier avec AR. Ils ne sont pas dans la légalité de m assurer, j ai fais opposition a ma banque pour les prélèvements et ils continuent malgré tout via la CPAM me mettant en porte a faux vis a vis de ma mutuelle obligatoire professionnel.... A fuir a toutes jambes.
p
pat42 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
13 jours ouvrés pour rembouser des soins non pris en chages par la SS. 13 jours + les week end ca fait 3 semaines. c'est de pire en pire. le standard telephonique, cet espere de robot qui ne comprend rien . c'est abusé ! mon depart est proche, des mutuelles on a que l'embaras du choix .
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V
Vera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
La prise en charge de soin dentaire (couronne sur implanté) est refusée en raison de 4 implant maximum par an. Je ne trouve nulle part cette limitation par le nombre de couronnes sur implant.
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D
Djilali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Bonjour Les remboursements sur les frais expérience prise en charge des signes comme les consultants Psychologie ou les semailles orthopédiques Non son pas pris en charge totalement. Cordialement.
R
Rrremy a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Cela fait 10ans que je suis abonné en obligation avec mon employeur . C est la pire de toutes les mutuelle prévoyance que j ai connu dans ma vie ! Ne réponds hamais aux mails . Donne de fausses informations. Pas plus mauvais payeur ! Vous bloque les remboursements .pour raison X ou Y . A figure il n y a pas d autres avis a donner sur cette société. Absolument honteux
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A
Anto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
Les dépassements d honoraires non pris en compte. Comportement des conseillers génération très limité nius renvoie systématiquement a la RH de mon entreprise je ne vois pas l intérêt de rémunérer c'est personnes
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E
E. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Trop compliqué de vous avoir au telephone, trop compliqué de se connecter sur l'espace adherent avec mille code a renseigner reçu par mail etc.. bref. Nul
J
Jacotte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Le prix de cette mutuelle imposée par ma société est trop élevée . Je suis déçue du montant remboursé pour des implants . La conseillère m’a qu’en a elle bien renseignée .
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s
sardine a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance prévoyance invalidité par mon travail incapable de procédé aux paiements sans un délais d un mois minimum de retard pas sérieux du tout je ne recommande pas
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L
Loïc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour, Honnêtement, les remboursements sur l'ostéopathie, la dermatologie et le dentaires sont trop bas. Il y a beaucoup trop de reste à charge pour l'assuré.
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A
Amoback a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Nous avons l'impression de ne pas être entendu. Des documents nous sont demandés, comme un justificatif de France Travail, alors que je suis retraité.
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H
Hilmi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Le numéro du service client téléphone est devenu très compliqué à joindre. Il faut appeler plusieurs fois pour arriver à se connecter. Soit la communication coupe très rapidement toute seule, soit le '' robot'' ne comprends pas les demandes et oblige à répéter très fort des informations confidentielles pour pouvoir accéder à un téléopérateur... Système à revoir complètement d'urgence !
L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
J'ai fourni la facture du dépassement d'honoraires du chirurgien et de l'anesthésie et la mutuelle me demande un autre justificatif détaillé alors que l'on sait bien que la sécurité sociale ne prends pas en charge un dépassement d'honoraires. Je ne comprends pas cette demande de documents complémentaires
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S
Simonnet a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Un courrier + un mail + une lettre recommandée = jamais de réponse. Devis dentaire : estimation de remboursement. Puis remboursement reel diffèrent ! Irrespect total de l adhérent
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c
client mécontent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Font des erreurs de remboursements et en font patir leur clients. Remboursements bloqués tant que nous n'avons pas remboursé ce qu'ils nous ont versés à tort. Le pire c'est que j'ai du faire le remboursement par chèque, pas de possibilité de faire un virement, juste histoire de pénaliser un peu plus les adhérents Bref inadmissible!
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V
Villalea a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Difficile de mettre mieux car je n’ai toujours pas de solution à mon problème, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte. Et je suis pas le seul à première vue mais surtout pas demandé qu’on nous rappelle ça, ils font pas.
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M
Marina a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Contact téléphonique pour un renseignement concernant mon enfant qui a disparu des ayants droits et ou la personne qui me répond ne me laisse pas la parole et me raccroche au nez!! Manque de respect total!
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M
Marina a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
un service client déplorable....peut être devrais je lever la main pour avoir la parole lors d'un contact téléphonique ? Et l'on me parle de respect.
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J
Jphi mar a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Pas aimable . T’envoie promener au tel même pas la possibilité de t’exprimer. Domage que se soit la mutuelle obligatoire de mon entreprise . Si non j’aurais changé
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s
steph92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
une catastrophe impossibilité d'avoir un conseillé , pas capable de faire la teletransmission avec la securité sociale et demande sans arret des documents
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B
BUTTAY V a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 23/06/2024
Très déçu de votre façon de procéder. Vous avez remis ou cédé à HCR Santé l'ensemble des contrats mutuelle santé sans avertir les principaux intéressés. La moindre des choses aurait dû être un mail car cela s'est passé au 1er janvier 2024 et tous les contrats ont été passé en contrat de base et HCR n'a pas pris contact avec nous non plus. Pas très sérieux tout ça
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P
Pierre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Prévoyance qui ne veux pas communiquer avec nous on doit obligatoirement passer par l employeur... C'est vraiment ridicule, les messages s'enchaînent et le délai est long et nous on attend comme des idiots pour finalement avoir des réponses pas satisfaisante...
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S
Sisso1951 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Mauvaise mutuelle Ma femme a subit une grave opération et une IRM pour un déplacement d'honoraires de plus de 1000 € Notre contrat date du 2 février 2025 Elle refuse de nous rembourser pour une histoire de délai de carence on ne pouvait pas remettre l'opération à plus tard c'était vital 1000 € de perdus Je vous dissuade de souscrire à cette mutuelle
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D a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
La conseillère était très claire. Cependant, j'ai dû, avant de lui parler, batailler avec un robot vocal qui ne comprenait pas, et qui dégrade l'image de votre mutuelle. Réagissez, et mettez un vrai standard humain s'il vous plait. Merci.
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P
Permi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
attente de remboursement attente trop long normalement il est note dans les 48 Heures avec autre mutuelle était plus rapide le remboursement était plus rapide
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J
JoelUno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
CATASTROPHIQUE, à fuir ! Après plusieurs utilisations de l’application (ARCHAÏQUE) et plusieurs échanges téléphonique, le constat est là, fuyez ! Premièrement, l’application est une catastrophe, l’impression d’être revenu 10 ans dans le passée. Secondement, des interlocuteurs incompétents, ne sachant comprendre les contrats, impossible d’obtenir quelconques informations pointues, employés au téléphone avec qui la compréhension est parfois difficile, s’énerve lorsqu’ont les contredisent. Génération est une mutuelle symptomatique de notre époque, les centres d’appel sont délocalisé pour une meilleure gestion des coûts. Tout est fait pour que nous soyons décourager de demander un remboursement. Si vous avez le choix, fuyez !
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S
Sun_Sun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/05/2024
Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable
C
Chris a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Impossible de me connecter à mon espace personnel et impossible de joindre un conseiller humain hormis un conseiller virtuel. Lors de l' appel il n'y a pas l' option comme le dit le répondeur pour tout autre demande un conseiller va vous répondre il y a seulement pour tout autre demande retourner faire votre demande sur un formulaire dans votre espace personnel. Comment faire je viens de rappeler et on me dit s' occuper de moi c ' est un robot,c' est scandaleux
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p
papy37 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
bonjour j'ai pris cette mutuelle & je suis déçu complètement ne fait aucun prélèvement & me refuse des soins soit disant je ne suis pas à jour j'ai contacté plusieurs fois mail téléphone aucun contact je vais résilier & voir ailleurs. a fuir
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle lente à rembourser. A mis près d'un mois avant de me faire parvenir ma carte de tiers payant. A demandé mon RIB trois fois pour ensuite m'informer qu'il y avait un bug informatique, ne m'a toujours pas réglé la part suite à une consultation généraliste de début janvier, alors qu'ai envoyé le relevé de la cpam. M'a demandé en plus du relevé une facture de la consultation du généraliste. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable.
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Lna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/02/2024
Je trouve que les prix sont élevés par rapport au remboursement proposé. L’application est très peu efficiente et la double authentification très complexe. Le code requis n’arrive jamais à temps ! Pourquoi ne pas prendre en compte le fac ID comme une double authentification ?
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A
AMIL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
bonjour je trouve pas normal d'avoir une telle augmentation de 6% sur nos salaire ses pas possible ses pour cela que j'ai enlevez ma femme de chez vous ses bien dommage on refera le point en fin d'année 2025 bonne journée.
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Yg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Envoi d'un devis et une réponse erronée , une erreur probablement dans la lecture du devis, cela ne fait pas sérieux . Prise en charge sur devis de 1480 € et génération ne peux pas répondre car le professionnel de santé indique soit disant 14480€. Il y a du avoir un problème de lecture
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Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Renseignements pris par téléphone auprès d'une conseillère avant de souscrire au maintien pour retraite. On m'annonce un montant, on me précise que le montant est ma cotisation actuelle plus la participation employeur et une augmentation de 1,6 % pour 2025, le montant me convenait, j'ai donc souscris. Résultat le montant est bien supérieur, je l'ai contacte 2 fois par contact sur l'appli pour avoir des explications et je demande à etre recontacté par téléphone. On me répond que c'est le prix et que si je veux les avoir au téléphone j'ai qu'à les appeler. Aucune considération du client, pas d'excuses sur les mauvaises informations qui ont orientees mon choix et qui m'ont fait souscrire le contrat auprès de leurs services. Les 2 réponses qui m'ont été envoyés ont un manque d'empathie total, je suis vraiment dégoûtée par les réponses envoyées.
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Ouissam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/07/2024
J’attends toujours un remboursement d’indemnités journalières d’arrêt maladie,malgré mes relances !le dossier a été transféré à un service plus compétent mais ce service est injoignable par téléphone et par courrier recommandé aucun retour non plus,mais je ne compte pas m’arrêter la !
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lucian42800 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Le prix est extrêmement chère pour le montant des remboursement actuellement je suis avec le socle de base + la sur complémentaire et j'ai des remboursements moins bien que avec mon ancienne mutuel de mon ancienne société alors qu'avec cette mutuel je n'avais pas souscrit a la surcomplémentaire De plus quand une demande est faite avec l'application il faut soit relancer par téléphone ou soit attendre au moins 15 jours avant d'avoir une réponse qui est souvent a coté de la question posé. Par contre les personnes au téléphone sont très bien et réponde bien a mes questions. Cordialement
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S
Sabbatique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/02/2024
