Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
N
Nicolas33 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 20/05/2024
Aucun remboursement...demande toujours un papier supplémentaire pour ne pas payer...décompte de sécurité sociale , numéro du semestre sur les factures etc.... Fuyez sans hesiter
A
Arno a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Nul, impossible a joindre par telephone. automate qui vous racroche au nez. Le service est déplorable, l'assistance absente, et le site tres peu ergonomique.
M
Mary a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
franchement nul. Le service client encore pire. Hautains jusqu'à un point où j'en perds mes mots. Je ne recommande absolument pas si c'est pour se faire traiter ainsi.
P
Permi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
attente de remboursement attente trop long normalement il est note dans les 48 Heures avec autre mutuelle était plus rapide le remboursement était plus rapide
S
SV a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Contact téléphonique ce jour avec une interlocutrice des plus désagréables ! Aucun courrier reçu, pour créer un simple espace personnel tout se passe par courrier visiblement.. je ne pensais pas qu’en 2025 c’était encore possible ça. Elle m’annonce une portabilité de 3 mois seulement quelle honte ..! Puis bien sûr me raccroche au nez très professionnel tout ça ! À fuir vraiment !! Si j’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait !
J
JoelUno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
CATASTROPHIQUE, à fuir ! Après plusieurs utilisations de l’application (ARCHAÏQUE) et plusieurs échanges téléphonique, le constat est là, fuyez ! Premièrement, l’application est une catastrophe, l’impression d’être revenu 10 ans dans le passée. Secondement, des interlocuteurs incompétents, ne sachant comprendre les contrats, impossible d’obtenir quelconques informations pointues, employés au téléphone avec qui la compréhension est parfois difficile, s’énerve lorsqu’ont les contredisent. Génération est une mutuelle symptomatique de notre époque, les centres d’appel sont délocalisé pour une meilleure gestion des coûts. Tout est fait pour que nous soyons décourager de demander un remboursement. Si vous avez le choix, fuyez !
S
Sandra a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024
CPMS EST LA PIRE MUTUELLE SANTÉ DE FRANCE !!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT ?????????????????? A BANNIR???????????????????? Des augmentations de 50 euros sans être prevenu!!!! Fuyez SANDRA
L
Loucif a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
J'ai consulté un généraliste le 04/02/2025. Je me suis rendu à la pharmacie j'ai pris les médicaments avec votre mutuelle, jusqu'à la tout va bien !!!! Le 28/03/2025 j'ai consulté généraliste et puis la pharmacie, là c'est la surprise !!!! J'ai payé la totalité des médicaments ( les deux ordonnances du 04/02 et l'ordonnance du 28/03) le pharmacien m'explique que votre mutuelle n'a pas effectué le remboursement des médoc !!!!!!! Du coup je dois payer de ma poche le moindre médicaments. J'ai pas encore réglé le problème mais ça sent pas bon.
L
Loris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Je paye une mutuelle familiale alors que je suis seul, comme la quasi totalité de mes collègues qui sont assurés par la mutuelle d'entreprise, ce qui revient beaucoup plus cher. Les remboursements sont assez long et il faut envoyer les justificatifs de la sécurité sociale alors qu'ils sont télétransmis, je ne comprends pas et c'est très décevant. En résumé ça ne vaut absolument pas le coup de payer aussi cher chaque mois et de galérer dès qu'on souhaite être remboursé de 30/40€.
A
Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Trop long a rep et rembourser!!!! Plus de 1mois Incroyable que vous rembourser pas et 1 mois repondre Vous etes les plus long comme mutuelle incroyable!
A
Ancka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Très grande disponibilité des conseillers qui savent répondre aux demandes. Nécessité d’avoir plus de transparence pour certaines prises en charge ; par exemple pour l’ arrêt du tabac , quelles sont les prestations qui pourraient être prise en charge ( patch, consultations médecin, hypnose, etc).
M
Maryzen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 15/10/2024
FUYEZ au téléphone les commerciaux vous vendent du rêve mais en réalité c est pas pareil déçu déçu hâte de pouvoir changer. Impossible d’accéder au site pour régulariser quoi que ce soit …. Obligé de téléphoner et d ´attendre au moins 15 minutes avant d’avoir un conseiller .Le prix est loin d’être compétitif ??si vous voulez être bien rembourser faut prendre tout à 200%et après les cotisations augmentent Mauvaise expérience pour moi Soit disant les retraités bénéficient de tarifs ????
C
Cyril a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
Contrat (un peu moins cher que mon ancien chez Henner) qui ne couvre pas l’ostéopathie et autres consultations de « médecine ». Il faut batailler pour se faire rembourser la part mutuelle alors que la télétransmission est activée. Le service client contacté par mail répond rarement sous 48h. Délais de remboursement deux voire trois fois supérieur par rapport à Henner. Application peu fluide. Tchat généré par l’IA souvent à côté de la plaque.
S
Sun_Sun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/05/2024
Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable
A
AntoineC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Mutuelle trop aléatoire entre les remboursements et suivis. Hospitalisé pendant 15 jours avec une carte Tiers Payant… il a fallu avancer les frais. À rien n’y comprendre. Beaucoup de sollicitations en début d’années pour des remboursements non effectués… j’ai cette mutuelle par obligation professionnelle / mais je ne recommande pas. Merci
S
Sheil a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Mutuelle extrêmement archaïque. Je regrette que l'entreprise pour laquelle je travaille ait décidé de changer pour celle-ci. Chatbot IA, répondeur IA, impossible d'avoir quelqu'un en ligne, site indisponible les 3/4 du temps, demandes de prise en charge bloquées quelque part dans le grand néant entre le prestataire médical et la mutuelle. À fuir !
C
Carine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Scandaleux ! Virer un foyer (conjointe et enfants) de la mutuelle le jour du décès de l'adhérent principal sans délai pour se retourner.... probleme de valeurs, je pense
M
Marinelia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Prise en charge dérisoire de la médecine douce (ostéo, chiro, psychologue…). Idem pour les soins dentaires non remboursés. Vraiment dommage car sinon l’espace en ligne fonctionne plutôt bien
C
Chris a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Impossible de me connecter à mon espace personnel et impossible de joindre un conseiller humain hormis un conseiller virtuel. Lors de l' appel il n'y a pas l' option comme le dit le répondeur pour tout autre demande un conseiller va vous répondre il y a seulement pour tout autre demande retourner faire votre demande sur un formulaire dans votre espace personnel. Comment faire je viens de rappeler et on me dit s' occuper de moi c ' est un robot,c' est scandaleux
V
VLAP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle chère et remboursement ridicule. Grand regret d'avoir fait confiance à la conseillère en souscrivant cette mutuelle et en ayant insisté sur les remboursements de frais dentaires qui sont pratiquement inexistants.
p
papy37 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
bonjour j'ai pris cette mutuelle & je suis déçu complètement ne fait aucun prélèvement & me refuse des soins soit disant je ne suis pas à jour j'ai contacté plusieurs fois mail téléphone aucun contact je vais résilier & voir ailleurs. a fuir
L
Lolotte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Pas de carte mutuelle 2025 sur mon espace mais 2 fois celle de 2024 pas très utile ! J'ai contacté le service client il.y a 1 semaine . Conseiller me dit que fait mise a jour et me l'envoie au courrier a ce jour tjs rien reçu mais cela fait que 1 semaine à la rigueur par contre pas un mot d'excuse ! Espace assuré pas fluide avec de très nombreux dysfonctionnement comme actuellement et aucun accès à ma plaquette ! Décevant pour une mutuelle où l'accès est limité pour ses assurés !
f
fuyako a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Je constate que je paye beaucoup plus des frais adhésion que je reçois des remboursement. Obérant! Je souhaite de resiller mon contrat. Cordialement?
N
Nanou a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Dommage que la note 0 n'existe pas sur ce site cela veut tout dire Depuis 10 jours j'essaye de contacter la mutuelle car en decembrer j'ai demandé la résiliation et celle-ci n'a pas été prise en compte Oh c'est surprise en février la mensualité qui a quand même augmenté de 80 € sans aucune explication donc la mensualité de 330,07 € ont été prélevé sans que je n'en soit averti 10 jours que l'on doit me rappeler j'appelle entre deux et trois fois par jour plusieurs numéros mais ils sont tous aux abonnés absents quand j'arrive à avoir quelqu'un en me dis on va vous rappeler en urgence et ça c'était la semaine dernière j'ai réitérer mes coups de fil mais toujours rien Donc je vous conseille de bannir cette mutuelle de la fuir Je pense qu'ils vont pas tarder à me contacter car j'ai fait rejeter le prélèvement et j'ai bien aimé évidemment annuler les futurs prélèvements Donc je présume que je vais pas tarder à les avoir en ligne
a
alaingibi a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
rappelez toute les 5 minute ,preleve les mensualité de cotisation d'un seul coups,personnel incorrect, chére mutuelle,garantie zéro,long pour etre rembourser,
T
Tof a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Aucune communication pour avoir des renseignements, toutes demandes doivent être fait par écrit. Aucune humilité de la part des personnes que l'on a au téléphone. Si vous n'aimez pas votre travail changez en!!!!!
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle lente à rembourser. A mis près d'un mois avant de me faire parvenir ma carte de tiers payant. A demandé mon RIB trois fois pour ensuite m'informer qu'il y avait un bug informatique, ne m'a toujours pas réglé la part suite à une consultation généraliste de début janvier, alors qu'ai envoyé le relevé de la cpam. M'a demandé en plus du relevé une facture de la consultation du généraliste. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable.
M
Marcisa a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Peu de compétences des gestionnaires ( pense qu'il n'y a que CPAM gérant l'assurance maladie en France). Réclame decomptes déjà fournis à 2 reprises pour un remboursement et pourtant télétransmis. Peu professionnel, mission gestion confiée non respectée. Vraiment à fuir...
F
Felixlechatnoir49! a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
c'est le courtier le cabinet vital qui m'a inscrit chez CPMS que des problèmes, les remboursements jamais là, l'hospitalisation et la clinique de rééducation non pris en charge soit 3200 euros de ma poche, j'ai donné ma résiliation le 14 septembre 2024 pour la fin de l'année 2024 , pas de réponse à voulu me prélever la cotisation de janvier , pas de réponse, à fuir j'ai décidé en 2026 je ne prends plus de mutuelle , soit 3000 euros de bénéfice
L
Lna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/02/2024
Je trouve que les prix sont élevés par rapport au remboursement proposé. L’application est très peu efficiente et la double authentification très complexe. Le code requis n’arrive jamais à temps ! Pourquoi ne pas prendre en compte le fac ID comme une double authentification ?
P
Pat a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Cette mutuelle m’a été imposé par mon entreprise contrairement à mon ancienne mutuelle ,Cpms c’est une catastrophe pour les remboursements ,il modifie leurs garanties sans prévenir ,le flyer est mis en ligne sur leur site avec un mois de retard et il vous applique les modifications donc pas de remboursement.Fuyer cette mutuelle
A
AMIL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
bonjour je trouve pas normal d'avoir une telle augmentation de 6% sur nos salaire ses pas possible ses pour cela que j'ai enlevez ma femme de chez vous ses bien dommage on refera le point en fin d'année 2025 bonne journée.
f
fildar61 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Radié depuis un mois sans le savoir. Aucun mail, rien ! À une époque où la communication est si simple, il n’y en a plus du tout ! Aujourd’hui, je suis dans une galère pour une erreur que je n’ai pas commis ! En fait, j’ai reçu mon mail de radiation quand je les ai moi-même alerté que je n’étais plus couvert ??
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Yg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Envoi d'un devis et une réponse erronée , une erreur probablement dans la lecture du devis, cela ne fait pas sérieux . Prise en charge sur devis de 1480 € et génération ne peux pas répondre car le professionnel de santé indique soit disant 14480€. Il y a du avoir un problème de lecture
V
Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Renseignements pris par téléphone auprès d'une conseillère avant de souscrire au maintien pour retraite. On m'annonce un montant, on me précise que le montant est ma cotisation actuelle plus la participation employeur et une augmentation de 1,6 % pour 2025, le montant me convenait, j'ai donc souscris. Résultat le montant est bien supérieur, je l'ai contacte 2 fois par contact sur l'appli pour avoir des explications et je demande à etre recontacté par téléphone. On me répond que c'est le prix et que si je veux les avoir au téléphone j'ai qu'à les appeler. Aucune considération du client, pas d'excuses sur les mauvaises informations qui ont orientees mon choix et qui m'ont fait souscrire le contrat auprès de leurs services. Les 2 réponses qui m'ont été envoyés ont un manque d'empathie total, je suis vraiment dégoûtée par les réponses envoyées.
O
Ouissam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/07/2024
J’attends toujours un remboursement d’indemnités journalières d’arrêt maladie,malgré mes relances !le dossier a été transféré à un service plus compétent mais ce service est injoignable par téléphone et par courrier recommandé aucun retour non plus,mais je ne compte pas m’arrêter la !
l
lucian42800 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Le prix est extrêmement chère pour le montant des remboursement actuellement je suis avec le socle de base + la sur complémentaire et j'ai des remboursements moins bien que avec mon ancienne mutuel de mon ancienne société alors qu'avec cette mutuel je n'avais pas souscrit a la surcomplémentaire De plus quand une demande est faite avec l'application il faut soit relancer par téléphone ou soit attendre au moins 15 jours avant d'avoir une réponse qui est souvent a coté de la question posé. Par contre les personnes au téléphone sont très bien et réponde bien a mes questions. Cordialement
C
CHETAL a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 16/09/2024
ILS CONFONDENT TOUT ... LES REMBOURSEMENTS DE TV ET TARIF CHAMBRE SEULE ... J AI DU REGLER LA DIFFERENCE ..... O /5 LES ERREURS SUR LES REMBOURSEMENTS. ILS FONT PREUVE DE MALVEILLANCE. IL NE FAUT PAS PRENDRE DE MUTUELLE CHEZ UN COURTIER ... GROSSE ERREUR. CMPS A EVITER SURTOUT
S
Sabbatique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/02/2024
Trop de difficultés pour avoir un contact ! Réponse au message trop long ! Et lors de changement de mutuelle en suivant le protocole ( envoie de courrier recommandé et plusieurs messages...) aucune réponse !!
F
Fano a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
