Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
E
Ernest a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Ce gestionnaire pose de gros problème sur le plan relation avec adhérents, en cause l'accès à son compte très difficile avec code à 6 caractères envoyé sur messagerie et non sur mon téléphone portable. J'essaie de me renseigner comment m'y prendre, à 84 ans on est loin des informations/formations informatiques, je tombe sur un conseiller virtuel incapable de me renseigner ou me proposer un vrai conseiller. 1er courrier, pas de réponse, 2° recommandé/AR. Enfin je suis pris en compte et je fais le nécessaire (pas simple) pour recevoir le code 6 caractères sur mon tél. portable permettant le déblocage. Ma certitude : Noveocare est un gestionnaire de Plansanté qui ne comprend ou ne veut pas comprendre les difficultés des retraité(e)s Bayer non informés et éloignés depuis des décennies du monde informatique qui évolue sans cesse. Des infos écrites + possibilité de pouvoir joindre un vrai conseiller seraient plus que nécessaires.
C
Chris a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
C’est une assurance qui a un grand mépris pour ses adhérents et qui ne maîtrise pas le suivi de leur dossier. Traitement purement administratif des problèmes aucun effort de compréhension.
X
Xzr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
On as connu mieux Je la recommanderais pas à mes proches, ni à mon pire ennemi Prix élevé par rapport au taux de remboursement Au plaisir d’échanger avec vous pour un enfant handicapé
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gene a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/01/2026 suite à une expérience le 18/10/2025
sur 2 paires de semelles orthopédiques actives coutant 430 euros. Ma mutuelle m'a remboursé 21,87 euros. Pour des mensualités de 79 euros. Alors que je ne suis jamais malade , aucun médicament, que de la médecine douce et la responsabilité personnelle de ma santé. Je décide aujourd'hui de ne plus avoir de mutuelle, et de mettre de coté pour payer mes qq séances d'ostéopathie ou d'acupuncture...qui me couteront bien moins que mes cotisations inutiles.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
H
Hippocrate05 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Très déçu par les remboursements optiques, inférieurs à 100 €, malgré l'intitulé de la mutuelle "Bien être optique" (soit disant 200€ de remboursement qui ne s'applique en fait que dans certains cas). Grandes difficultés à résilier le contrat d'adhésion, ils trouvent toujours une excuse (courrier reçu trop tard puis courrier soit disant non reçu puis traitement en cours alors que la résiliation devrait déjà être effective). Bref, une mutuelle A EVITER.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
VAL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Prix excessif pour le niveau de prise en charge. Dernière expérience déplorable avec la non prise en charge de frais d'orthodontie au motif de non prise en charge par la sécurité sociale alors que le tiers payant avait été pris en charge le jour du soin. De plus cet organisme n'est pas agréé donc vous ne pouvez pas bénéficier d'une prise en charge de la part employeur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Ain el hammam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
J ai pas de remboursement du mois de mars 2025.malgre des payements effectués aux partenaires . exemple du 07/03/25. Est ce que la télétransmission est bien en place pour moi et mes ayants droits ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lyric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Impossible de télécharger mon contrat de garanties sur mon téléphone portable et c’est vraiment dommageable parce que j’en ai besoin pour comparer avec un ami qui a le même contrat avec des prestations plus intéressante
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fefe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Trop long les délais de remboursement et petits remboursements. La communication n'est pas mauvaise mais encore une fois c'est trop long et pas assez remboursé.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
i
iZiOdGi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Qu'est ce que vous n'avez pas compris l'année dernière quand je vous ai demandé de m'envoyer ma dernière attestation de tiers payant uniquement par courrier ?? On ne pourrait être plus clair, on paie pour un service veuillez accéder à nos demandes. Cordialement caresses vous commencez à nous casser les bonbons avec vos économies d'échelle...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Inconnu a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
La pire mutuelle qui existe. Ils ne mettent pas les remboursement sur la personne. Vous pourrez appeler 10 fois cela ne changera rien. Des incapable qui se moque de leurs assurés. Et bien vous aurez aucun responsable au téléphone et même si vous demander a être rappelé ça n'arrivera jamais. Fuiez
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LiPi a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
10 mns d'attente au téléphone pour se voir raccrocher automatiquement. Plus la téléconseillère qui me demande un certificat de radiation pour effectuer certains remboursement, mais pas pour tous, cela dépend des soins. Par ailleurs j'ai souscrit à une surcomplémentaire pour espérer avoir un meilleur service La relation avec ma nouvelle mutuelle commence très mal ??. Je vous déconseille Néocare !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Je suis handicap invalide depuis le 7 juillet et la mutuelle Prévoyance ils m’ont toujours pas payé le complément de mon salaire j’attends toujours la réponse
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Je fais en validité catégorie un et j’attends toujours la réponse pour compléter mon salaire et j’arrive pas à boire au téléphone la prévoyance le service qui s’occupe de validité
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Arno a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Il se moque du monde... voici les informations du site : Nous traitons actuellement les demandes reçues le 07/11/2025. Sauf que les courriers du 21/10 et 28/10 sont en verifications ... donc pas traités et cerise sur le gateau toujours injoignable au tel. L'assistanse vocale ne permet pas de joindre une personne alors quel n'a pas de reponse a la problematique. Le probleme aurait ete resolue en 2 minutes avec une personne, et la en 1 mois pas de reponse ....a fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jérémy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Pas satisfait. La seule chose que j'ai besoin, c'est la médecine douce. Diététicien et ostéopathe. Obligé d'arrêter ma diététicienne et pas de remboursement pour l'ostéopathe.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dmdc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Ne correspond en rien aux garanties qui m'ont été présenté par mon courtiers. Délais impartis pour une réponse beaucoup trop long et surtout réponses expéditives et laconiques. Garantie faibles pour le prix... bref immense déception et j'ai hâte de trouver une solution pour sortir de ce contrat...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pedro a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Colonna facility n'a que le nom dans la facilité ! Mal remboursé, pas de contact pour avoir des infos, aucun suivi et personne pour vous recontacter... a bannir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jonathan K a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Nous sommes toujours dans l'attente de remboursements dus à des prélèvements à tord. 300€ dans la nature ou plutôt dans les poches de cette mutuelle. En attente depuis mai 2025, nous avons eu une réponse en juillet nous disant que le virement était en cours. En septembre 2025, on rappelle et on nous indique qu'il faut faire un mail. On attend toujours ! Incompétence ? Entreprise frauduleuse ? FUYEZ LOIN !!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Line a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Mécontente ! Depuis le 1er septembre j’attends les remboursements par l’assurance prévoyance.Mes demandes d’info. sont clôturées sans être traitées.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
É
Érick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Mutuelle ne répondant JAMAIS à ses adhérents. Plus de 50 mn de disque ( Gwenn) sans joindre un conseiller. Les demandes de résiliation ne sont JAMAIS prises en compte. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
.
... a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Horrible, a éviter a tout prix...Mauvais conseils des le départ et impossible d arrêter malgré les nombreuses interventions de ma part , téléphonique, courrier avec AR. Ils ne sont pas dans la légalité de m assurer, j ai fais opposition a ma banque pour les prélèvements et ils continuent malgré tout via la CPAM me mettant en porte a faux vis a vis de ma mutuelle obligatoire professionnel.... A fuir a toutes jambes.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pat42 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
13 jours ouvrés pour rembouser des soins non pris en chages par la SS. 13 jours + les week end ca fait 3 semaines. c'est de pire en pire. le standard telephonique, cet espere de robot qui ne comprend rien . c'est abusé ! mon depart est proche, des mutuelles on a que l'embaras du choix .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
vaness27 a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Vraiment nul remboursement faible et cotisation élevé sa te raccroche au nez a fuir. Inadmissible de raccrocher quand on ces plus quoi répondre !!!!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
aucun a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
ils ont des coursiers qui établissent des contrats a votre insut et imite votre signature je part de ce pas déposer une plainte a la gendarmerie contre le coursier qui est basé a tourcoing dans le nord
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
L'agent qui m'a répondu n'avait pas les réponses à mes questions mais était agréable au téléphone. Elle m'a guider pour transmettre ma question a qui de droits.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Didommorieux a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Leur système a déconnecter notre télétransmission vers ameli , après plusieurs demande de rattachement et message disant que cela était effectué , Ameli n'a toujours pas l'information Le groupe orange leur fait confiance , mais le service se dégrade
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Z
Zem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Problèmes avec mon dossier prévoyance . Étant en accident de travail je n'ai jamais été indemnisé jusqu'à aujourd'hui,et cela depuis juillet 2024. Très long dans la gestion.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
La prise en charge de soin dentaire (couronne sur implanté) est refusée en raison de 4 implant maximum par an. Je ne trouve nulle part cette limitation par le nombre de couronnes sur implant.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Djilali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Bonjour Les remboursements sur les frais expérience prise en charge des signes comme les consultants Psychologie ou les semailles orthopédiques Non son pas pris en charge totalement. Cordialement.
K
Karine11clem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Cela fait plusieurs mois que je contacte génération pour un changement d option et pas une seule personne ne me répond la même chose. Je me fais balader depuis des mois. Conclusion je ne vais pas être couverte entièrement lors de la pose de l appareil dentaire de ma fille en octobre. la dernière personne m a dit d appeler avant le 10 octobre pour choisir mon option et que cela serait effectif au mois de janvier. J appelle aujourd'hui le 24 septembre et la on me répond que je dois voir avec mon employeur et ça personne avant me l avait dit. On m a tout de même conseillé de faire un mail aujourd'hui pour faire ma demande mais 15 jours minimum d attente pour une réponse qui ne va peut être pas être positive. Cela commence réellement à être agaçant. Cordialement
R
Rrremy a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Cela fait 10ans que je suis abonné en obligation avec mon employeur . C est la pire de toutes les mutuelle prévoyance que j ai connu dans ma vie ! Ne réponds hamais aux mails . Donne de fausses informations. Pas plus mauvais payeur ! Vous bloque les remboursements .pour raison X ou Y . A figure il n y a pas d autres avis a donner sur cette société. Absolument honteux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
fanny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mauvaise gestion de mon dossier, à la suite d'une démission pour création d'entreprise, avec des réponses différentes en fonction des personnes que j'ai eu au téléphone. Je dois toujours vérifier que le dossier est correcte, et régulièrement faire des demandes.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rama a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Mutuelle trop chère et mal remboursé j attend toujours que Mr le courtier qui ma fait signer ce contrat qui me joint par téléphone comme promis a la vente de ce dernier. Cordialement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
Les dépassements d honoraires non pris en compte. Comportement des conseillers génération très limité nius renvoie systématiquement a la RH de mon entreprise je ne vois pas l intérêt de rémunérer c'est personnes
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bouby a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Colonna remet une couche , après consultation d un spécialiste j ai eu un dépassement de 30 euros , non remboursable auprès de ma complémentaire sante . Je paye très cher cette complémentaire qui ne rembourse plus rien . Dommage que vous n avez pas de demi étoile et encore trop bon .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
E. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Trop compliqué de vous avoir au telephone, trop compliqué de se connecter sur l'espace adherent avec mille code a renseigner reçu par mail etc.. bref. Nul
A
Adel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Je débute avec la mutuelle. Je viens d'arriver dans l'entreprise donc je n'ai pour l'instant reçu zucun remboursement. Il n'y a pas de remboursement en cas d'achat de médicaments sans ordonnance dommages.
J
Jacotte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Le prix de cette mutuelle imposée par ma société est trop élevée . Je suis déçue du montant remboursé pour des implants . La conseillère m’a qu’en a elle bien renseignée .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
audreymart a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Mutuelle d'entreprise pour ma part, mon dernier remboursement a mis beaucoup de temps à être effectué malgré que j'avais envoyé la facture détaillé ainsi que la part mutuelle que j'avais réglé. Malheureusement, je ne plébisciterai pas cette entreprise si j'avais eu le choix car les échanges selon les conseillers ne sont pas toutes appréciables, j'ai pourtant été en accident de travail et normalement aucune avance de frais ne doit être fait avec le professionnel mais malgré cela je n'ai pas été remboursée entièrement d'une consultation généraliste secteur 1. Très déçue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
