Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
S
Sabbatique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/02/2024
Trop de difficultés pour avoir un contact ! Réponse au message trop long ! Et lors de changement de mutuelle en suivant le protocole ( envoie de courrier recommandé et plusieurs messages...) aucune réponse !!
F
Fano a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
A fuire . Lors de la souscription, pas d' information sur les soins ou consultation non remboursée a cause de dépassement d'honoraire. Résultat plus de 1000 euros non remboursés car médecins non OPTAM, une découverte. J'ai changé dès que j'ai pu.
T
Tin tin a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 19/09/2024
Je déconseille fortement CPMS. Leur gestion des remboursements est catastrophique : chaque demande devient un véritable combat, avec des demandes incessantes de justificatifs déjà transmis et des délais interminables. Ils sont très réactifs pour prélever les cotisations, mais totalement absents lorsqu'il s'agit de remplir leurs obligations envers leurs adhérents. Après des mois de frustration, j'ai résilié et je ne le regrette pas. À fuir si vous souhaitez une mutuelle efficace et respectueuse de ses clients.
O
Ondine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Très mauvais. La main droite ne sait pas ce que fait la main gauche : capable d'émettre une carte de TP pour un bénéficiaire de plus de 25ans, situation que l'employeur n'a pas négociée au contrat. Résultat : télétransmission activée automatiquement que l'adhérent ne peut pas désactiver seul et qui bloque la télétransmission de la mutuelle que cet adhérent à été obligé de souscrire pour 5 fois le prix pour son enfant indépendamment....un enfer !
D
Discogg a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 24/02/2024
Augmentation de 43 % sans étre avisé. c'est lamentable. Changement de gestionnaire sans avis non plus . Tout est fait sans concertation du client et sans son avis.
N
Nadouche a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Une honte! Rien ne stipule dans le contrat de cette pseudo mutuelle qu'une hospitalisation en clinique (maison de repos) psychiatrique n'est pas prise en charge pour une chambre individuelle, il m'a fallu des semaines d'appels et de mails, personne ne donnant la même réponse, pour apprendre que le reste à charge était à mes frais! Pourtant sur le contrat est juste noté la prise en charge totale en hospitalisation mais rien quant à d'éventuelles conditions!! Un scandale tout simplement, pourquoi un employeur choisit-il une telle catastrophe pour ses salariés?! Je demande à quitter définitivement celle-ci mais visiblement ce sera long, au vu du coût pour le salarié c'est scandaleux.
p
patrick89 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
mutuelle très chère et niveau de remboursement très faible. Reste à charge après rdv ophtalmo + de 14 euros de ma poche. De plus j'ai 60 ans et porte depuis 40 ans des lunettes achetées chez Afflelou avec monture marque Afflelou et verres très léger sans aucun superflu. Reste à charge minimum 149 euros. Première fois de ma vie que je dois payer quelque chose autre que les 1 euros pour avoir une deuxième paire gratuite. Malheureusement assurance obligatoire de par mon employeur donc je dois rester chez eux
F
Franc6 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Je suis extrêmement déçu que vous ne faites pas le tiers payant pour obtenir un chambre seule. De plus votre délai de traitement est de 9 jours ce qui est très long.
A
Akty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Mon épouse était couverte par génération santé via son employeur. Elle part en retraite en mars, j'ai voulu connaître le tarif pour basculer en assurance mutuelle individuelle. Étant moi même assuré à la Macif santé, j'ai fait faire des études comparatives pour elle et pour notre couple avec également la pro BTP qui me versé ma retraite complémentaire. Il s'avère que génération à garanties égales à la Macif et deux fois plus cher en individuel comme en couple. Et su comparatif avec la probtp génération est la plus chère. Le gars que j'ai eu au téléphone était d'une incompétence inouïe. Je suis ancien délégué CE, d'une entreprise de 300 employés, j'étais habitué à négocier les contrats mutuelle etc....
R
Rrr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Mutuelle incroyable je suis chez eux non par choix mais à causse de mon entreprise depuis que je suis chez eux je fais que payer ils prennent qu'une partie de mes factures qu'il devrait payé alors que quand jetait chez gras Savoie je ne payé rien... Quand le les ai au téléphone piur savoir à quelle montant j'ai lz droit pour me faire des lunettes la réponse je ne peux pas vous renseigner lol c'est moi qui les payé mais je ne peux pas savoir à ce qui le droit pour éviter de sortir de l'argent bravos sacrée Mutuelle vivement que je parte de la...
p
papyboul48 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024
NEW COVERITY Géré par CPMS Attention !!! Complémentaire hors de prix en super augmentation mon contrat sans rien changer passe de 139€ à 215,68€ mensuel sans explication. Quand donc créera t'on un complémentaire santé MUTUELLE d 'état il y a de l 'argent à gagner pour les finances Publiques ....
A
Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
De très mauvais gestionnaires ! Qui n’écoute pas leurs clients ! Radié mon enfant alors que c’est Génération qui n’a pas pris en compte mon nouvelle iban ! C’est moi qui prend contact avec eux et non ! Nous n’arrivons pas à résoudre encore le problème ! Depuis le début que j ai enfin réussi à inscrire ma fille et payer 32 euro 17 de cotisation par moi , il y a toujours un soucis ! Et quand vous les appelez personnes ne sait quoi répondre ! Je suis très déçu ! Et pense changer de mutuelle pour une vrai pour ma fille …
J
Jef a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Ayant résilié le contrat pour fin juin en respectant le préavis , et ayant payé un mois de plus je n'arrive toujours pas à me faire rembourser le trop versé ainsi que le code des assurances le prévoie. Cela fait 5 mois que ça dure . Pas de réponse ! Je vous laisse juge du degré d'honnêteté.
r
remo a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
C'est la pire mutuelle que j'ai eu . J'étais obligé de leur faire plusieurs mails avant qu'ils remboursent pour les soin et même après que j'ai mis fin au contrat ils ont continué a prélever sur mon compte . Ca fait des mois que je me bat pour récupérer l'argent prélevé abusivement sur mon compte .
L
Loulou a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Font tout pour ne pas rembourser des soins suite a une fin de contrat alors que nous bénéficions d'un an de portabilité. Impossible de répondre a leurs messages et d'y joindre les documents demandés sur l'application. Service indisponible depuis plusieurs semaines !! Impossible a joindre par téléphone. Au bout de 10mn de temps d'attente ça raccroche !!! A fuir !!!
M
Moi a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Mutuelle trés chére et qui va augmenter de 10% en janvier!!! ne fait pas son travail, hacéle les clients par des numéro divers pour brouiller leur pistage , aucun remboursement depuis 2023 à ce jour ont toujours un prétexte. Celui de ce jour le 08 novembre 2024 "nous avons beoin de votre attestation de droit CPAM" en fin d'année????? qu'en feront t-il??? lorsqu'il appelle on n'entends les rirent les agents qui de plus font des réflexions sur votre patologie. Je contacterais l'administrateur afin de régulariser les nons remboursements. Ce ne sont pas des écrits, seront des faits même si le temps sera long. Cette mutuelle ne fera pas long feu.
M
Marley a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Délais trop long rejet de paiement peo trop longue également deux semaines qu on attend avec l opticien pour mon petit qui doit suivre les cours sans lunettes. J ai pas connu pire complémentaire santé.
A
Anonyme a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Une mutuelle tres nulle qui ne vaut meme pas la peine d'exister à la limite etre sans mutuelle serait mieux. Ils ne remboursent rien par rapport à ce qu'on dépense en santé dans des consultations pourtant primordiales une vraie honte. Quand on me demande si j'ai une mutuelle j'ai juste envie d'exploser de rire car c'est vraiment de la foutaise les remboursements sont vrais tres bas c'est du foutage de tete. Dans un mois nous cotisons plus que ce que nous sommes remboursés dans une consultation une honte.
G
GD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Suite appel avant seance pour connaitre mes remboursements pour une seance pour me faire débloquer le dos, On me signale que celle ci sera bien prit en compte. (forfait de 300€/an) je reçois par la suite un mail me signalant le non remboursement de cette seance. je rappelle pour plus d'informations et on me signale que la facture n'est pas en adéquation. (non marqué ostéopathe sur la facture.) Rassurez vous, en terme de soins, la seance a été tout a fait bénéfique et je suis repartis débloqué. Dommage que votre mutuelle ne nous suive pas. bien cordialement G Dullin
N
Nancy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Impossible de transmettre un document, impossible d avoir un conseiller au téléphone, de plus l ordinateur vous raccroche au nez C est insupportable A fuir. Nous sommes obligés, c est une mutuelle d entreprise mais si vous avez le choix, fuyez!!
S
Stéphanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Les conseillers sont très agréables au téléphone. Mes demandes de remboursement par e-mail sont prises en compte rapidement. C'est satisfaisant. En revanche j'ai un sérieux problème avec la teletranmission, qui a été désactivée au moins 5 fois depuis le début de mon adhésion. Ce qui entraîne un retard considérable dans les remboursements et beaucoup de démarches administratives.
C
Chacha41 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Mutuelle obligatoire fournie par l'entreprise. Tarif hors de prix entre la part salarié et employeur et contrat qui pourrait être mieux par rapport au tarif. Très difficile de communiquer sur le site, impression qu'un robot répond à la place, et pas de réponse à la question, obligée de recommencer la demande. Il y a un peu plus d'un an, j'avais essayé de les joindre par téléphone, c'était une catastrophe, rien que pour joindre un conseiller.
p
papy37 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
j'ai adhéré à cette mutuelle en toute confiance malheureusement compltètement déçu suite çà un gros problème financier involontaire j'ai demandé un arrangement amiable on m'a refusé, j'ai demandé arret des prélèvements mais ils ne tiennent pas compte de ma demande & ça continue, je vais résilié très vite je paierai mes soins ou j'arreterai de me soigner, je n'ai plus confiance
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Djey33 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
J’ai eu une personne très compétente au téléphone et qui m’a bien expliqué par rapport à la portabilités car pas expliqué par mon ancien employeur merci à lui
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Sandrine a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
A fuir, injoignable par téléphone pire ils vous raccrochent au nez ils demandent des devis de prise en charge mais ne donnent pas de réponses au devis même pour une orthophoniste qui pratique le tiers payant ils ne veulent pas rembourser. Vous êtes la honte de la profession
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Flo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Il faut obligatoirement refaire une demande de remboursement pour renvoyer un document demandé ! Je ne comprends vraiment pas votre système et cela devient pénible alors que ça fait à peine 2 mois que j'y suis ! Mais malheureusement, mutuelle obligatoire, sinon je serai restée chez la Macif qui sont bien plus au point
H
Hélène R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
communication catastrophique. ON tombe sur des robots qui vous posent 4 fois la question si vous êtes enceinte et vous parle de bébé alors que vous demandez un remboursement dentaire
B
Butterfly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Des difficultés pour me connecter au site depuis le début et surtout les difficultés pour parler à un humain qui comprenne ce que je lui dis! IA à faire évoluer et surtout pouvoir parler à un représentant de l'entreprise sans devoir y passer des heures!!!! Trop compliquée aussi, la gestion d'un enfant étudiant : Quand il veut déposer ses documents, il faut que ce soit moi qui lui fournisse un code de vérification. Et dans les 3 minutes. + remboursements effectués sur mon compte ( au lieu du sien). A ce stade, j'éviterais de conseiller GENERATION. Et étudierons même la proposition d'un concurrent qui le contacterais
L
Lily a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Lors de mon appel de ce jour, mon interlocutrice, a bien répondu à toutes mes questions avec clarté et précision. J'ai trouvé les explications complètes et pertinentes, et je suis très satisfaite de cette conversation. Merci pour la qualité des réponses ?? Cependant, je reste insatisfaite des remboursements proposés pour les montures , qui ne reflètent pas les prix moyens du marché! Egalement en tenant compte du montant élevé de ma cotisation à cette mutuelle.
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Lola a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Société à fuire absolument, ne tient pas du tout compte des courriers que j'ai envoyé. Résiliation effectuée à la date anniversaire et refuse catégoriquement d'en tenir compte et continu les prélèvements.
P
Popol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Mon compte n est pas en libre service on me donne un échéancier qui n'est pas fiable.Pour faire le dossier c est la croix et la bannière .Dommage que c'est une mutuel obligatoire .A choisir j aurais gardé henner un très bon exemple.
n
nacso69 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Malgré la présentation de la facture acquittée on eefuse de me rembourser le reste à charge suite a une hospitalisation sous prétexte que je dois fournir le décompte de la sécurité sociale après avoir contacté celle-ci il s'avère que la sécurité sociale ne fournit jamais les décomptes suite a une hospitalisation et que les mutuelles sont bien au courant de cette règle. Apparament la CPMS instaure ses propres règles, mutuelle a fuir malheureusement souscrite par l'entreprise autrement j aurai résilier. Actuellement J'ai saisi le médiateur de l'assurance pour espérer obtenir le remboursement de mes frais
C
Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Les cotisations de la sur complémentaire ont beaucoup augmenté(+6€) et le forfait médecine douce est passé de 300€/an à 200€/ an..... C'est très dommage et decevant
L
Lanu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Assurance chère pour un remboursement médiocre . Et le remboursement dés médicaments non remboursés est inexistant Et l’optique et le dentaire très mal pris en charge
C
Christelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
J'ai fais une demande de portabilite de droits depuis juin 2024 suite à une radiation en février 2024. Relance tous les 10 jours, on a fait traîner mon dossier et moi sans aucune couverture mutuelle en disant que tout était en ordre. Début septembre on me dit que je n'ai droit à rien. Un scandale d'organisation où j'ai dû avoir 10 interlocuteurs différents à qui il faut raconter son histoire de nouveau. Fuyez.
M
Mjfg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Après des devis dans plusieurs mutuelles, nous avons choisi génération car elle semblait le mieux correspondre à nos besoins: deux enfants avec un suivi orthodontiste. Le commercial nous a proposé un contrat, nous lui avons demandé de nous expliquer concrètement le montant qui nous resterait à charge. Selon lui, rien, tout était pris en compte avec cette formule. Nous avons comparé avec plusieurs mutuelles et avons finalement fait confiance a Génération. 2 jours après la date de résiliation possible, nous nous sommes aperçus que seuls 48€ étaient pris en charge sur les 365€ par trimestre. Le contrat que nous avons souscrit z correspondait pas à ce que nous avait expliqué la personne en ligne. Malgré toutes nos démarches, nous sommes face à un mur. Près de 1800€ de notre poche à débourser!! Les services se renvoient la balle et se contredisent "impossible chaque appel est enregistré et vérifié avant la conclusion du contrat", "non aucun appel n'est enregistré, il fallait pas faire confiance au conseiller et lire le contrat". Sans compter que l'un des bénéficiaires du contrat n'avait pas été enregistré et que les premiers remboursement ont été refusés... Puis réalisés après réclamation... Réponses bateau aux réclamations quand on a la chance d'en recevoir une!
k
kobi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Suite à une erreur de remboursement, j'ai contacté trois fois le service client et prouvé l'erreur de remboursement. Après ces trois contacts et plus d'un mois plus tard, l'erreur n'a toujours pas été corrigée. Pire encore, j'ai le sentiment que le service client, me balader et tente de rendre mes démarches difficiles pour me décourager.
A
ABORDAGE a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Je veux résilier impossible d'avoir des renseignements de leur part. Mon ordinateur est tombé en panne plus de contrat. Je n'ai même pas reçu la carte de cette mutuelle ????
H
HB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
mutuelle très difficile à joindre par téléphone (minimum 15 minutes d'attente) un conseiller? , transmission de documents par courrier postal sans aucune suite donnée.
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Eliot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
