Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance

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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Mauvaise mutuelle Ma femme a subit une grave opération et une IRM pour un déplacement d'honoraires de plus de 1000 € Notre contrat date du 2 février 2025 Elle refuse de nous rembourser pour une histoire de délai de carence on ne pouvait pas remettre l'opération à plus tard c'était vital 1000 € de perdus Je vous dissuade de souscrire à cette mutuelle

c
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

nous payons très cher une mutuelle nous en attendont donc des services a la hauteur nous sommes de moins en moins bien rebourser et les délais de traitement sont très très longNous cotisons un montant élevé pour notre mutuelle et attendons en retour des services de qualité. Or, les remboursements deviennent de moins en moins avantageux et les délais de traitement s'allongent considérablement

B
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Assez déçu du service première fois que je dois me renseigner pour un devis dentaire en urgence et on me répond qu’il y a 10 jour de délai pour juste me dire a quel hauteur je peux être remboursé. mais attendre 10 jour alors que j’ai une rage de dents cassé ce n’est pas possible…. sachant que derrière il faut prendre un rdv chez le dentiste où il y a un délai monstrueux c’est vraiment décevant de payé des mutuelles pour avoir ce genre de service derrière….

L
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Bonjour étant en accident de travail j'ai contacté generation à plusieurs reprises par écrit pour un renseignement et à ce jour ils ne m'ont toujours pas répondu,ce n'est pas professionnel.en espérant qu'ils s'améliorent à ce niveau là.

D
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Site très mal, fait très brouillon, je recherche le réseau kalixia et rien . Très compliqué de les joindre au téléphone. Le moteur de recherche est toujours à côté.

D
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

La conseillère était très claire. Cependant, j'ai dû, avant de lui parler, batailler avec un robot vocal qui ne comprenait pas, et qui dégrade l'image de votre mutuelle. Réagissez, et mettez un vrai standard humain s'il vous plait. Merci.

N
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Remboursement trop faible que ce soit la base option 1 ou 2 Insatisfaite de cette mutuelle que je dois prendre obligatoirement ce n’est même pas un choix

M
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Tarde énormément à rembourser. 20 jours après aucun remboursement et de plus aucuns professionnels ou presque ne prends cette mutuelle. Je ne recommande pas. Mutuelle d entreprise obligatoire

A
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Personne ne répond au téléphone, je vais devoir annuler mon rdv chez le dentiste comme je n’ai pas de retour sur mon devis. Merci de me rappeler afin de faire au mieux svp

R
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 24/04/2025

Comment dire, j'aime pas trop laissé de commentaire mais là ... Ils se permettent de menacer le client pour leur incompétence. En route pour le médiateur. A fuiiiiire y a beaucoup mieux et plus efficace ailleurs

C
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Une vraie honte a fuir si vous voulez un suivi correct incapable de traiter un dossier leurs manquent toujours des documents pour refusé les remboursements Il parle de geste pour la planète mais vous font déplacer en permanence A fuir pour les entreprises à valeur humaine ainsi que les particuliers Noveocare ne pas souscrire

L
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/05/2024

Mutuelle à éviter qui prend vos remboursements de la secu à votre place et vous fais croire que votre rib n'est pas bon mais envoyé un chèque à votre adresse à la place et cela depuis avril 2024 faut faire comme moi les dénoncer à la secu et sur les réseaux sociaux pour que tout le monde sache ce qu'il vaut. C'est une honte

N
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 20/05/2024

Aucun remboursement...demande toujours un papier supplémentaire pour ne pas payer...décompte de sécurité sociale , numéro du semestre sur les factures etc.... Fuyez sans hesiter

A
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Nul, impossible a joindre par telephone. automate qui vous racroche au nez. Le service est déplorable, l'assistance absente, et le site tres peu ergonomique.

M
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

franchement nul. Le service client encore pire. Hautains jusqu'à un point où j'en perds mes mots. Je ne recommande absolument pas si c'est pour se faire traiter ainsi.

P
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

attente de remboursement attente trop long normalement il est note dans les 48 Heures avec autre mutuelle était plus rapide le remboursement était plus rapide

S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Contact téléphonique ce jour avec une interlocutrice des plus désagréables ! Aucun courrier reçu, pour créer un simple espace personnel tout se passe par courrier visiblement.. je ne pensais pas qu’en 2025 c’était encore possible ça. Elle m’annonce une portabilité de 3 mois seulement quelle honte ..! Puis bien sûr me raccroche au nez très professionnel tout ça ! À fuir vraiment !! Si j’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait !

J
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

CATASTROPHIQUE, à fuir ! Après plusieurs utilisations de l’application (ARCHAÏQUE) et plusieurs échanges téléphonique, le constat est là, fuyez ! Premièrement, l’application est une catastrophe, l’impression d’être revenu 10 ans dans le passée. Secondement, des interlocuteurs incompétents, ne sachant comprendre les contrats, impossible d’obtenir quelconques informations pointues, employés au téléphone avec qui la compréhension est parfois difficile, s’énerve lorsqu’ont les contredisent. Génération est une mutuelle symptomatique de notre époque, les centres d’appel sont délocalisé pour une meilleure gestion des coûts. Tout est fait pour que nous soyons décourager de demander un remboursement. Si vous avez le choix, fuyez !

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024

CPMS EST LA PIRE MUTUELLE SANTÉ DE FRANCE !!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT ?????????????????? A BANNIR???????????????????? Des augmentations de 50 euros sans être prevenu!!!! Fuyez SANDRA

L
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

J'ai consulté un généraliste le 04/02/2025. Je me suis rendu à la pharmacie j'ai pris les médicaments avec votre mutuelle, jusqu'à la tout va bien !!!! Le 28/03/2025 j'ai consulté généraliste et puis la pharmacie, là c'est la surprise !!!! J'ai payé la totalité des médicaments ( les deux ordonnances du 04/02 et l'ordonnance du 28/03) le pharmacien m'explique que votre mutuelle n'a pas effectué le remboursement des médoc !!!!!!! Du coup je dois payer de ma poche le moindre médicaments. J'ai pas encore réglé le problème mais ça sent pas bon.

L
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Je paye une mutuelle familiale alors que je suis seul, comme la quasi totalité de mes collègues qui sont assurés par la mutuelle d'entreprise, ce qui revient beaucoup plus cher. Les remboursements sont assez long et il faut envoyer les justificatifs de la sécurité sociale alors qu'ils sont télétransmis, je ne comprends pas et c'est très décevant. En résumé ça ne vaut absolument pas le coup de payer aussi cher chaque mois et de galérer dès qu'on souhaite être remboursé de 30/40€.

A
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Trop long a rep et rembourser!!!! Plus de 1mois Incroyable que vous rembourser pas et 1 mois repondre Vous etes les plus long comme mutuelle incroyable!

A
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Très grande disponibilité des conseillers qui savent répondre aux demandes. Nécessité d’avoir plus de transparence pour certaines prises en charge ; par exemple pour l’ arrêt du tabac , quelles sont les prestations qui pourraient être prise en charge ( patch, consultations médecin, hypnose, etc).

M
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 15/10/2024

FUYEZ au téléphone les commerciaux vous vendent du rêve mais en réalité c est pas pareil déçu déçu hâte de pouvoir changer. Impossible d’accéder au site pour régulariser quoi que ce soit …. Obligé de téléphoner et d ´attendre au moins 15 minutes avant d’avoir un conseiller .Le prix est loin d’être compétitif ??si vous voulez être bien rembourser faut prendre tout à 200%et après les cotisations augmentent Mauvaise expérience pour moi Soit disant les retraités bénéficient de tarifs ????

C
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024

Contrat (un peu moins cher que mon ancien chez Henner) qui ne couvre pas l’ostéopathie et autres consultations de « médecine ». Il faut batailler pour se faire rembourser la part mutuelle alors que la télétransmission est activée. Le service client contacté par mail répond rarement sous 48h. Délais de remboursement deux voire trois fois supérieur par rapport à Henner. Application peu fluide. Tchat généré par l’IA souvent à côté de la plaque.

S
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable

A
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Mutuelle trop aléatoire entre les remboursements et suivis. Hospitalisé pendant 15 jours avec une carte Tiers Payant… il a fallu avancer les frais. À rien n’y comprendre. Beaucoup de sollicitations en début d’années pour des remboursements non effectués… j’ai cette mutuelle par obligation professionnelle / mais je ne recommande pas. Merci

S
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Mutuelle extrêmement archaïque. Je regrette que l'entreprise pour laquelle je travaille ait décidé de changer pour celle-ci. Chatbot IA, répondeur IA, impossible d'avoir quelqu'un en ligne, site indisponible les 3/4 du temps, demandes de prise en charge bloquées quelque part dans le grand néant entre le prestataire médical et la mutuelle. À fuir !

C
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Scandaleux ! Virer un foyer (conjointe et enfants) de la mutuelle le jour du décès de l'adhérent principal sans délai pour se retourner.... probleme de valeurs, je pense

M
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Prise en charge dérisoire de la médecine douce (ostéo, chiro, psychologue…). Idem pour les soins dentaires non remboursés. Vraiment dommage car sinon l’espace en ligne fonctionne plutôt bien

C
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Impossible de me connecter à mon espace personnel et impossible de joindre un conseiller humain hormis un conseiller virtuel. Lors de l' appel il n'y a pas l' option comme le dit le répondeur pour tout autre demande un conseiller va vous répondre il y a seulement pour tout autre demande retourner faire votre demande sur un formulaire dans votre espace personnel. Comment faire je viens de rappeler et on me dit s' occuper de moi c ' est un robot,c' est scandaleux

V
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Mutuelle chère et remboursement ridicule. Grand regret d'avoir fait confiance à la conseillère en souscrivant cette mutuelle et en ayant insisté sur les remboursements de frais dentaires qui sont pratiquement inexistants.

p
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 19/11/2024

bonjour j'ai pris cette mutuelle & je suis déçu complètement ne fait aucun prélèvement & me refuse des soins soit disant je ne suis pas à jour j'ai contacté plusieurs fois mail téléphone aucun contact je vais résilier & voir ailleurs. a fuir

L
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Pas de carte mutuelle 2025 sur mon espace mais 2 fois celle de 2024 pas très utile ! J'ai contacté le service client il.y a 1 semaine . Conseiller me dit que fait mise a jour et me l'envoie au courrier a ce jour tjs rien reçu mais cela fait que 1 semaine à la rigueur par contre pas un mot d'excuse ! Espace assuré pas fluide avec de très nombreux dysfonctionnement comme actuellement et aucun accès à ma plaquette ! Décevant pour une mutuelle où l'accès est limité pour ses assurés !

f
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

Je constate que je paye beaucoup plus des frais adhésion que je reçois des remboursement. Obérant! Je souhaite de resiller mon contrat. Cordialement?

N
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Dommage que la note 0 n'existe pas sur ce site cela veut tout dire Depuis 10 jours j'essaye de contacter la mutuelle car en decembrer j'ai demandé la résiliation et celle-ci n'a pas été prise en compte Oh c'est surprise en février la mensualité qui a quand même augmenté de 80 € sans aucune explication donc la mensualité de 330,07 € ont été prélevé sans que je n'en soit averti 10 jours que l'on doit me rappeler j'appelle entre deux et trois fois par jour plusieurs numéros mais ils sont tous aux abonnés absents quand j'arrive à avoir quelqu'un en me dis on va vous rappeler en urgence et ça c'était la semaine dernière j'ai réitérer mes coups de fil mais toujours rien Donc je vous conseille de bannir cette mutuelle de la fuir Je pense qu'ils vont pas tarder à me contacter car j'ai fait rejeter le prélèvement et j'ai bien aimé évidemment annuler les futurs prélèvements Donc je présume que je vais pas tarder à les avoir en ligne

a
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

rappelez toute les 5 minute ,preleve les mensualité de cotisation d'un seul coups,personnel incorrect, chére mutuelle,garantie zéro,long pour etre rembourser,

T
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Aucune communication pour avoir des renseignements, toutes demandes doivent être fait par écrit. Aucune humilité de la part des personnes que l'on a au téléphone. Si vous n'aimez pas votre travail changez en!!!!!

N
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Mutuelle lente à rembourser. A mis près d'un mois avant de me faire parvenir ma carte de tiers payant. A demandé mon RIB trois fois pour ensuite m'informer qu'il y avait un bug informatique, ne m'a toujours pas réglé la part suite à une consultation généraliste de début janvier, alors qu'ai envoyé le relevé de la cpam. M'a demandé en plus du relevé une facture de la consultation du généraliste. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable.

M
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Peu de compétences des gestionnaires ( pense qu'il n'y a que CPAM gérant l'assurance maladie en France). Réclame decomptes déjà fournis à 2 reprises pour un remboursement et pourtant télétransmis. Peu professionnel, mission gestion confiée non respectée. Vraiment à fuir...