Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Nul de chez nul. Disfonctionnement a repetition pour une entrée dans le groupe a 01/01/2024. Le site ne fonctionne pas. Des erreurs dans le dossier alors que j'ai rentré les informations. Je n'ai pas recu mon numero d adhérant. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour essayer de débloquer les choses. L attestation fournie est refusé par les professionnels de santé. Je crois rêver de de voir un tel disfonctionnement.
M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Très bon accueil et professionalisme de la conseillère. Par contre , Gwen le robot . Exaspérante, ne comprend rien . Je préfère communiquer avec un être humain.
I
Irla a noté Audiens en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
A fuir. En retraite au 01/01/23 ils devaient appliquer la loi evin de continuité contrat employeur avec tarif sur un an et augmentation de 25% après 1an. Galère pour qu ils le fassent et augmentation de plus de 28% après 9 mois.Pas de réponse après moult appels et mels. A fuir
E
Ella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Impossible d’augmenter le niveau de garantie si besoin car le contrat de santé a été souscrit par mon employeur tous les ans nous sommes de moins en moins pris en charge
N
Nana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je ne recommande pas cette assurance mutuelle, traitement des remboursements très très long, on a beau envoyer tout les documents ils prennent toujours du temps et demande toujours plus de preuves pour pouvoir faire un seul remboursement. Exemple demande de remboursement envoyer début du mois réponse reçu que 3 voir 4 semaines après.
l
lulue40 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
très limité en remboursement , cest une mutuelle d'entreprise basique qui ne s adapte pas du tout au besoin de leur client, pour info, la mutuelle précédente était pour le meme prix avec un taux de 600% sur les dents, ce qui permettait les soins! maintenant je garde mes probmèmes dentaires avec moi et ne peux me soigner!!
K
Kiki95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai reçu un courrier m’informant que le tarif mensuel de ma mutuelle passera de 190€ à 340€ au premier janvier 2024. J’ai demandé une explication et on m’a fait comprendre que c’était comme ça et que si je n’étais pas content je n’avais qu’à chercher une autre mutuelle. Que dire d’autre ….
c
cddippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
J'ai appelé le 19/12 car l'attestation 2024 à mon nom (Corinne DIPPE) n'était pas disponible sur mon espace adhérent. Ceci devait être fait le 20/12 mais je ne l'ai toujours pas à ce jour. J'ai aussi envoyé 2 emails qui restent sans réponse de la part de génération. De plus, le Chatbot n'est pas adapté pour signaler ce problème.
M
Maryse a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023
Appareillage dentaire prothèses tout refuser personne n'est capable de me dire pourquoi et le dentiste est très étonné, il pense qu'il y a erreur ,j'espère que vous ferez vite le nécessaire
r
rien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)
g
genera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très très cher pour un service faible, remboursement le plus bas que j'ai jamais eu en mutuelle pro pour un cout exorbitant! Il serait plus rentable de ne pas avoir de mutuelle et de mettre soit meme de l'argent de coté pour couvrir ces frais de santé. Service téléphone non poli, le mot bonjour ne fait pas partie du vocabulaire. Pas plus que merci. La conversation commence par "j'ai besoin de adresse mail et numéro adhérent"! Il serait convenable de commencer par "bonjour, comment puis je vous aider" puis "pourriez vous me transmettre, s'il vous plait" Plateforme Internet souvent inaccesible, obligation de réinitaliser le mot de passe à quasi chaque conenction, car il ne reconntait plus!! un mot de passe pourtant enregistré.!
E
Estelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
4 mois que je demande à assurer ma famille et toujours rien et ne veulent rien faire, 3 fois que je renvois mes papiers. Impossible de les avoirs au téléphone et la seule fois que je l'ai eu on ma laissé 50min en attente pour rien. Ne font pas leur travail. Ils sont nul à fuir ?? Je voulais mettre zéro étoile mais pas possible car obligé d'en mettre 1.
V
Vincent C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
La résiliation n a pas du être faite correctement de mon ancien contrat matmut je me retrouve des janvier avec 2 mutuelle a payer comment faire. J ai envoyer mail mais pas de réponse ce jour
M
Mau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Très déçue par mon premier échange avec une femme de Génération ce jour. Je voulais savoir comment ça se passe en cas de sortie des effectifs de mon entreprise. Elle me dit que mon contrat avec Génération va être clôturé et que je dois appeler le service commercial pour en ouvrir un nouveau en tant que simple particulier. J’en parle avec mes collègues qui me disent pas du tout, nous avons un arrangement et une portabilité de notre mutuelle pendant un an grâce à un attestation Pôle emploi !! Je viens d’appeler une nouvelle personne de génération pour me faire confirmer cette information et oui c’est bien le cas heureusement que ma collègue était au courant …
a
Avis suspect
anonyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
P
Pat1234 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Une mutuelle qui refuse de vous rembourser sa part mais qui vous prend votre argent tous les mois...vous êtes au bon endroit. Ils ont toujours besoin plus de preuves même lorsque celles-ci émanent de la msa. A fuir
t
tastoux a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
le remboursement st pas terrible ,pour remplacement des options est aussi une galere ,pas moyen d avoir le fichier et quand on fait un demande c est toujours trop tard
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kroleen2 a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Mutuelle de maigre qualité Ils diposent d’une super application mais qui ne marche pas. Je n’arrive pas a deposer les documents et les mails ne s’affichent pas. Je leur ai fais la relarque plusieurs fois depuis plusieurs années mais cela ne fonctionne toujours pas. Récemment c’est nouveau on m’a refusé le remboursement de deux factures d’ostheopathe car il n’y avait pas le tampon du professionnel … Bref ils font tout pour pas rembourser
y
yohan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Bonjour, Inscrit depuis le 02/05/23 avec mon entreprise Kelvion, j'ai mi du temps à valider mon inscription du une absence de transmission des infos lors de mon arrêt maladie. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement rétroactif de frais de santé ni la prévoyance sur l'ensemble de la période. Les délais sont extrêmement long. Cdt
Y
You a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Les remboursements sont très longs. Les questions que je peux poser restent en attente longtemps également et pour enfin avoir un conseiller qui connaît mon dossier c est le parcours du combattant. En résumé mutuelle plus chère, moins réactive et très éloignée des demandes de ses CLIENTS !!!
M
Manon13. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très bonne mutuelle mes très longue à mettre en place à nouveau bénéficiaire, Ça va faire deux semaine que ma fille est née et elle n’est toujours pas affilié à ma mutuelle
Y
Youcef12h a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Les prix en élever pour les bénéficiaires par apport à d'autres mutuelle avec la même formule et les mêmes garanties, il faut faire des efforts pour revoir le prix surtout dans les contrats d'entreprise,
A
Arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Temps de réponse affreusement lent Aucune communication possible avec un être humain Le système de contact est gérée par une Intelligence Artificielle qui ne fonctionne pas Refus des remboursements sous motifs infondés Une catastrophe
M
Mutnulle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
La pire mutuelle que je connaisse !! Mauvais conseils, pas de rappels, vous prennent l'argent mais remboursement nul ! A fuir ! incompétents, pas sérieux, amateurs, remboursements minimals. Se trouve en Bretagne mais géré à l'étranger... tout est dit
D
Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Une mutuelle qui ne prend pas en charge grand-chose, à part les soins de base, la plupart du temps tous les soins et à notre charge. J’ai dû prendre un surcomplément de santé ailleurs pour pouvoir être remboursé de la plupart des soins que generation ne prends pas en charge
J
Ju a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
A fuir!! J'ai dû gérer moi-même la résiliation de ma précédente mutuelle, pendant 2 mois j'ai payé cpms et mon ancienne mutuelle. Après 1 an de contrat obligatoire, la résiliation m'est encore refusée, alors que j'ai suivi les instructions à la lettre. Plus jamais je ne ferai appel à eux.
L
Linero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Il ne faut pas se fier à un conseiller mais en appeler plusieurs car les réponses données divergent . Je suis très déçue de mon contact de ce jour. J’en parlerai autour de moi
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Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour, Il nous apparaît plus compliqué d'être assurés chez une assurance en ligne; les démarches sont plus nombreuses (en ligne, échec, attendre l'ouverture de la ligne téléphonique, prise en charge par une assistante virtuelle, échec à nouveau, mise en attente d'une interlocuteur réel, cette fois...).
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val a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
JE viens de lire les commentaires sur cette mutuelle et je ne peux qu'y adhérer : : des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle de mon entreprise. Déjà j'ai eu des problèmes qui ont été réglés difficilement pour pouvoir mettre en place la télétransmission. En attendant je devais à chaque fois envoyer leur envoyer les facture et après attendre le décompte de la cpam à la fin du mois pour me faire rembourser!! ce problème étant réglé, j'ai eu la surprise de m'apercevoir ce mois ci que je n'étais plus couverte depuis le 30 juin, sans prévenir, sans explications. Je leur ai envoyé un mail, suite à celui-ci ils m'ont rappelé et m'ont dit de contacter mon employeur. Ce que j'ai fait et il les a contacté. Ca va faire 5 jours et je ne suis toujours pas couverte. En attendant j ai toutes mes consultations depuis juin qui ne sont pas remboursées et je leur ai envoyé les factures et justificatifs et aucune réponse de leur part. Je compte récupérer mes remboursements. J a i jamais vu des problèmes comme ça avec une mutuelle et quand on lit les autres commentaires ça fait peur. Donc un conseil: à fuir!!
M
Melody a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Alors... j'ai un problème avec chaque remboursement. Une facture de consultation de prévention non remboursée car ils demandent des précisions (sur le contrat il est bien stipulé 70e remboursé par an pour une consultation de prévention). Ensuite les lunettes... déjà on me demande les codes LPP fabricant, hors ce sont des données purement personnelles qui ne servent en rien au remboursement, seul la sécurité sociale à droit de les connaître! Je les ais finalement donnés sinon je n'allait pas être remboursée evidemment... et là je reçois le remboursement d'un seul verre!!! Soit 79e sur une facture de 469... je demande des explications par téléphone, on me dit que c'est une erreur et que je vais avoir le reste du remboursement dans la semaine. Ce matin je reçois un mail "nous ne pouvons plus intervenir puisque la facture à déjà fait l'objet d'un remboursement". C'est une véritable blague. J'espère ne pas devoir aller chez le médecin cette année.
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néant a noté Klésia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Malgré tous les efforts entrepris, et les contacts téléphoniques que j'ai eus avec KlésiaMut' je n'ai pas pu imprimer la notification de la prise en charge pour ma prothèse dentaire. Ce fut laborieux; j'ai passé beaucoup de temps pour savoir ce qui me resterait à charge. Je n'ai pas reçu la prise en charge, par voie postale, ce qui m'avait été indiqué à plusieurs reprises ! ni par mail comme demandé !
A
Antho a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Le délai de remboursement est beaucoup trop long et les demandes de devis n’ont jamais de réponse. Nous devons systématiquement les relancer par telephone. Ce n’est pas digne d’un système de santé
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Dbo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????
J
JULIETTE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Échange très fluide avec votre conseillère ce jour. J'appelais pour arrêter la teletransmission car 2 mutuelles et ma demande a tout de suite été prise en compte par mon interlocutrice
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Assurance peu compétitive et peu rigoureuse. Attention à vos devis chez l’opticien : début juillet, établissement d’un devis de prise en charge pour lentilles 400 €, 3 semaines plus tard au moment de régler la commande seulement 200 €. Explication de Génération « c’est dans votre contrat « mais en juillet, le contrat n’était pas lisible en ligne! Génération a fait une erreur et ne l’assume pas.
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albert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
NUL .Très mauvaise expérience ,le contrat qu'un conseiller m' a conseillé de souscrire ne correspond pas du tout à mes besoins : quasi pas de remboursement pour les lunettes et après prise d'infos complémentaires ,remboursements faibles et incertains en clinique . De plus ,je suis contraint de rester chez eux encore six mois . J'ai fait confiance à Generation suite à la résiliation de la mutuelle professionelle de ma femme qui était excellente et ai re-souscrit chez Géneration en individuel . GENERATION semble être un prestataire et la société COCOON le décideur ,danger .
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fil59 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
mutuelle CPMS rapidité de réponses correctes en 24 à 48 heures posées sur l'application lors des demandes de remboursements , le non correct et non respect de l'adhérent est pour les réponses de courrier( s)ou mail pour les mois de juin à août de l'année . Dans l'ensemble tout va bien quand on ne patiente pas 10minutes ou plus pour un contact téléphonique ( je comprends pour les économies de personnel mais nos prélèvements bancaire ne subissent pas d'attente !!!! comme c'est bizarre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Loulou a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Service client minable ils ne comprennent rien et finissent par vous raccrocher au nez ou vous envoyer vers un autre service qui ne répond pas non plus a votre demande Nul nul et archi nul
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Co a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Ce matin mon interlocuteur fut efficace, professionnel et rassurant. Il m'a expliqué la situation et le principe de fonctionnement, donné le délai de traitement comme sur la rétroactivité de la prise en charge.
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Clinique a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
