Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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jyc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
enfer bureaucratique. je me bats avec cette mutuelle pour mettre en place la télétransmission avec l'assurance maladie. des écrans digitaux, des messages sur leurs sites, mais à chaque fois un conseiller différent et personne n'appelle. dernier événement, ils ont cherché à m'affilier à un caisse à versailles alors que je suis parisien depuis trois décennies.
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Dominique a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Depuis près de 2 ans je me. bat avec la CPMS pour le remboursement des soins hospitaliers de ma mère, elle a cotisé de ses 20 ans à ses 92 ans ( décédée le 29 7 2022) elle cotisant 546e par trimestre, la mutuelle n à pas voulu rembourser l hôpital des 2188,99e. Il a fallu que ce soit moi sa fille qui paie . Même le service de recouvrement me disait surtout ne payez pas, c'est à la CPMS de payer . La personne qui s occupait de mon dossier, avait prévenu ses collègues en leur disant ATTENTION ATTENTION avec la CPMS. Après des envois de mails, courriers enAR de multiples fois souvent sans réponse, des appels téléphoniques où l on vous dit je fais remonter votre appel, jamais rien en retour, j'ai enfin été remboursée mais pas de la somme complète 1788,99e il manque 401e je ne pense pas qu'ils auraient réduit la facture en réglant directement l hôpital. Je suis prête à adherer à un collectif de mécontents si quelqu'un se décide dans créer un. Je suis prête à porter plainte, l union fait la force. Je me rends compte en lisant tous les avis qu'il y a au moins 90%de mécontents et de lésés avec la CPMS , ils profitent de la détresse et de la faiblesse des gens. Si vous avez la possibilité de changer de mutuelle, faites le. Mais la roue tourne, je souhaite qu un jour ,nous puissions les mettre devant les tribunaux et qu'ils rendent compte de leurs actes
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Gala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J’attends depuis 3 semaines qu’un courrier qui m’a été envoyé par voie postale me soit transféré par e-mail, concernant la prévoyance. Les conseillers sont très agréables et m’assurent que je devrais recevoir dans la journée ou le lendemain l’e-mail que j’attends depuis maintenant 3 semaines et semblent faire de leur mieux, je n’ai rien à leur reprocher. Mais je suis sans ressource en attendant et je ne risque pas d’en avoir ce mois ci maintenant que nous arrivons à la fin du mois et les délais de traitement…. ça devient très compliqué pour moi.
L
Lates a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Depuis que mon entreprise à choisi cette mutuelle, plus rien ne fonctionne : - Il est impossible de les joindre au téléphone, tout se fait pas messagerie interne. - Si on ne vérifie pas, beaucoup de remboursement ne sont pas faits. - On est obligés de vérifier et d'envoyer plein de justificatifs plusieurs fois. - Ils retardent au maximum les remboursement en demandant des compléments d'informations et si on ne les envoie pas rapidement ils classent le dossier. Si vous pouvez éviter cette mutuelle, faites-le.
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adri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Les tarifs, l' application, les demandes, peut être que les prestations ne nous conviennes pas ou sommes nous trop exigent mai rien ne va. Nous sommes tout le temps déconnecter de l' application. A la souscription nous avons réclamer deux carte de tier payant, une pour le papa avec les deux enfants dessus sous le même numéro de sécu, ainsi une pour la maman idem avec sont numéro de sécu, nous avons fait la demande a plusieurs reprise beaucoup trop compliquer pour vos service, donc quand le papa va au docteur avec les enfants il est obliger de prendre la carte de sécu de maman. Nous avons demander la prise en charge pour deux devis différent... On nous à regrouper les deux devis en un. On nous à répondu ses notre manière de fonctionner. Donc à nous de tout décrypter. Quand je vais chez un professionnel que je lui demande plusieurs devis il ne me mélange pas tout et me dit "démerde toi pour comprendre".
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Bonjour, je n'arrive pas à communiquer en ligne le bordereau de facturation correspondant à l'opération de la cataracte subie le 17 mai dernier. Est-il possible de l'envoyer à une adresse mail? Cordialement.
K
Kiki a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Augmentation de leur tarifs mais remboursement pas à la hauteur d’ailleurs je vais changer cette année j’en ai marre de me me faire avoir. Pas assez de remboursement assez conséquent pour les couronnes à fuir
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Voilà, je suis chez génération depuis plus d’un mois et je ne suis pas contente du tout de leur assurance côté remboursement la mutuelle coûte assez cher et ils ont des lois qui qui ne sont pas vraiment compatible
r
roro a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Déjà cité plus haut, par un assuré, je me suis trouvée pris en otage pour un défaut de transmission informatique de la sécu. J'attends plusieurs semaines, 2 mois avant d'être partiellement remboursée des dépassements d'honoraires. Lorsque j'envoie des documents complémentaires pour faire avancer le dossier, je reçois des réponses bateau du type "merci de ne pas réitérer votre demande" qui prouve que personne ne traite le dossier correctement. Le site est mal fichu et pas du tout pratique. Si vous pouvez éviter, n'hésitez pas à aller ailleurs
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Vivika a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Bonjour, Le délai de traitement des demandes de remboursement est long et les justificatifs non pris en compte dès la 1ere demande, il faut toujours refaire une nouvelle demande.
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292202 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Très mauvais suivi des dossiers ! Des devis envoyés avec l’ensemble des justificatifs demandés. Des réponses erronées de la part de vos services. Je vais remonter le point a mon employeur.
c
cali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Suite à problème informatique interne assureur sur compte client particulier. Excellente résolution de problème, accueil téléphonique très professionnel, très bonne écoute, très agréable et très efficace.
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Bidouille2009 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Impossible à joindre directement et de demander des renseignements Délais Traitement des devis très décevant. Je garde votre mutuelle parce que je n' ai pas le choix ??????????????
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Cette mutuelle est à fuir absolument, j'y suis affilié par le biais de ma société, sans quoi je l'aurais déjà quittée. J'ai fait la désagréable expérience de vouloir rattacher à mon contrat mon fils majeur. Le site web vous encourage à faire des demandes via ce dernier. Le temps de traitement est infini, lors de ma première demande (je souhaitais savoir quels documents fournir) j'ai patienté plus de 3 semaines sans réponse avant de me résoudre à appeler le service client. Une dame m'a gentiment fournit les renseignements attendus en 30 secondes. Toutefois je n'étais pas au bout de mes peines puisque mon fils n'apparaissait pas comme bénéficiaire. J'ai refait une demande poir demander de corriger cette anomalie. Comme la fois précédente aucune réponse à ma demande faite via le portail. Au bout d'environ 8 jours, n'obtenant aucune réponse, je rappelle le service client. La encore, une dame corrige la situation en quelques instants. Je n'ai pas eu besoin de me faire rembourser pour le moment, mais j'espère qu'ils seront plus efficace qu'au niveau de leurs services annexes !
C
Ced28 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Pas très ravi depuis que nous sommes passé chez génération, beaucoup plus long à rembourser. L'augmentation ne l'a cotisation n'est vraiment pas rentabilisé avec ce changement qui doit rapporter à quelqu'un mais pas aux usager
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FG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Malgré de nombreux appels et messages envoyés, je suis toujours d'être remboursé pour des soins depuis 1 mois et demi. Les informations données par différents conseillers sont contradictoires.
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lili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour Moi j'ai souscrit une complémentaire pour ma fille ,et la conseillère de Génération ne me pas vendue le bon contrat, remboursements forfaits journaliers non remboursés c'est de ma poche (640 euros par mois).J'ai appelée tout le monde se met à ma place mais pas de solutions avant le 2 février 2025 je reste perplexe .....
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Sophie a noté Eca Assurances en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Assurance a fuir, j'ai souscrit a une mutuelle. Lors de la résiliation ils m'ont prélevé le mois d'après et rembourser mes frais de septembre et novembre. Il me demande de les rembourser chose faite en novembre et aujourd'hui j'attends désespérément mes attestations de paiement afin de me faire rembourser avec ma nouvelle mutuelle.... Je vais contacter un service consommateur car rien ne bouge depuis 6 mois je désespère
G
Geff a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 23/08/2023
Je ne suis pas content de cette mutuelle, j'attends désespérément des remboursement de frais dentaires qui n'arrive pas... De plus impossible de les joindre, je tombe à chaque fois sur une intelligence artificielle qui me répond n'importe quoi...
A
ALMO35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Ayant besoin d'informations sur les possibilités de prise en charge pour la pose d'implants dentaires , je n'ai pas eu d'interlocuteur humain mais seulement une sorte de robot . beaucoup de temps passé sans obtenir de réponse étant donné que le robot ne comprend pas mes questions. Grosse déception pour une complémentaire à taille humaine !
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Mutuelle qui rembourse tres mal sur des examens qui sont indispensables pour nous en tant que femme . L ancienne mutuelle prenait tout a charge ou presque . Les semelles orthopédiques étaient rembourses maintenant je ne peux plis en porter tellement ca coute cher et pas rembouse en totalité. Tres déçue.
A
AAI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Télétransmission inexistant et délai de remboursement n'a jamais été aussi longue ! Je préfère mon ancienne mutuelle harmonie mutuelle pour la facilité d'utilisation et transactions.
C
Caly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Je suis très déçue au niveau remboursement médecines douces. 100€ par an avec une sur complémentaire !!! C est une plaisanterie. Et uniquement les ostéopathes???? Par contre, l agent que j ai eue au téléphone ce matin était très professionnelle, très agréable, patiente, efficace. elle mérite un 10/10, c est pour cela que j ai mis 5etoiles. Pour elle uniquement . Par contre je suis très mécontente pour les médecines douces et vais remonter l'info au groupe. Ce n est pas acceptable vu le prix de la sur complémentaire. "
t
thsi27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
a fuir trés vite beaucoup de personne sont dans ma situation .Je paye via mon employeur ma part de la complémentaire santé chez Generation mais bizarement je ne suis pas affilié ? C'est bizarre et ils ne répondent pas a mes demandes ils encaissent les paiements ni vu ni connu tranquillement et cela ne leur coutent rien . La vie est belle pour eux je suis obligé de saisir la justice. J'ai a plusieurs reprise envoyé des mails et appelés mais en vain rien vous en profitez c'est votre droit mais ce n'est pas correct et depuis janviers j'ai été chez le medecin et j'ai payé de ma poche
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rvau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Tarif qui augmente tout les ans pour un service qui régresse. Aucuns suivi, aucuns rembourssement, très compliqué de transmettre des documents. Une mutuelle obligatoire qui me coûte cher et rejette une demande de rembourssement sur 2, toujours besoin d'avancer les frais, renvoyer multiples justificatifs (pourtant liés à une carte vitale.) Depuis 2 ans et je paye des frais de mutuels, paye des soins, et rien. Très déçu d'avoir une mutuelle qui ne couvre jamais mes soins qui me coutent le double tarif. Il serait plus avantageux pour moi de ne pas avoir de mutuelle.
C
Chipspneu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Nous sommes adhérents par obligation depuis début avril et les délais sont catastrophiques, les demandes sont compliquées a faire les conseillers pas toujours aimables je déconseille Les réponses négatives ou demandes complémentaires arrivent plus vite que les remboursements...
S
Simba a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Bonjour, J'ai de très bonnes raisons pour avoir notée cette complémentaire santé aussi durement (et encore, je suis magnanime). Factures acquittées de l'établissement hospitalier ou j'ai été opérée et pas de droit à remboursement sans un décompte sécurité sociale. L'établissement en question se fait rembourser directement la part sécurité sociale, je vais devoir attendre longtemps mon remboursement part mutuelle. Une honte! Je n'ai jamais eu droit à la télétransmission pour tous mes documents santé et pourtant elle m'a été (le cabinet de courtage) vanté lors de mon adhésion à cet organisme. Bon courage aux familles .
c
cinderela57 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Une horreur impossible à résilier alors que j'ai tout suivi a la lettre. Je ne peux pas mettre 0 dommage ne recommande pas à fuir J'ai bloquer les prélèvements et je vais aller à l union.des consommateurs
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Fleur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Mutuelle santé qui met plus d'un mois avant de répondre aux messages transmis. Qui indique qu'on est encore affilié chez eux après 1 mois de rupture du contrat.. Mutuelle qui prend les gens alors qu'ils sont à la Complémentaire Santé Solidaire et qui est INCAPABLE de répondre à ses soi-disant adhérents
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michel a noté Groupe AGPM en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
FUYEZ !!!!! 35 ans de cotisations ils m'ont laissé tomber pire leur soit disant PDG qui se dit général a refusé de me parler au tél lui qui se dit proche de ses adhérents, fuyez revoyez vos contrats et l'herbe est plus verte ailleurs. Je suis pas le seul, ils racolent les mili à la sortie des écoles et leur font signer des contrats bateaux, leur spécialité, déjà entre-eux c'est pas jojo.. on m'a traité plus bas que terre 35 après.. rien n'est bien établi et correct même un expert l'a dit quelle honte à FUIR
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thsi27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Bonjour Je paye via mon employeur ma part de la complémentaire santé chez Generation mais bizarement je ne suis pas affilié ? C'est bizarre et ils ne répondent pas a mes demandes ils encaissent les paiements ni vu ni connu tranquillement et cela ne leur coutent rien . La vie est belle pour eux je suis obligé de saisir la justice.
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AlainB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Sitôt inscrit... Sitôt déçu... Ils n'ont pas inscrit ma compagne sous prétexte que nous ne sommes pas mariés ( donc pas le même nom) et que nous n'avons pas de factures à nos deux noms. Malgré que nous ayons fourni une attestation de vie commune et des factures nominatives justifiant la même adresse de résidence comme demandées dans le contrat. Lamentable, ça sent la dénonciation de contrat pour pratiques trompeuses et abusives...
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franck17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Génération Remboursement trop long pas de conseillers de clientèle manque d information on doit donner trop de détails par rapport au documents envoyer et les détails sont sur les documents merci de votre compréhension Cordialement
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Anonyma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Devoir appeler jusqu'à 7 fois par jour durant 3 jours pour obtenir une réponse je trouve ça totalement inadmissible et honteux. Nous sommes des clients humains par des numéros. Ceci démontre clairement que votre sème volonté est de faire de l'argent. Quand il s agit de débiter mon prélèvement la étonnamment il n'y a aucun problème. Je n'ai pas choisi generation comme mutuelle c'est mon employeur qui l'impose mais le jour où j'aurai le choix je fuirai Génération. JJe suis très très très insatisfaite
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Mme Hoffert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Complémentaire santé d'entreprise : service client agréable et efficace. Les tarifs ainsi que les remboursements ne sont pas avantageux au vue de la concurrence actuelle. 130 euros par mois pour deux adultes et un enfant. Déçue concernant les remboursements de médecines alternatives qui sont pour moi privilégiées ainsi que l'optique ou l'orthodontie adulte.
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O a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
ILS SONT NULS ET BON A RIEN !!!!! 3 semaines que j’essaye d’avoir des lunettes et que « je dois attendre et être patiente que le dossier soit validé ». C’est fantastique ce système. Tu payes et tu attends. Merci COLONNA-FACILITY pour votre aide si précieuse. Et votre accueil au téléphone est à la hauteur de vos remboursements ! INEXISTANT.
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Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très en colère car affiliée à cette mutuelle par le biais de mon entreprise depuis le 1er janvier 2024 , je ne suis toujours pas en possession de la carte d'affiliation de mon fils alors que ce dernier a été inscrit en même temps que moi. Son affiliation n'a pas été prise en compte de suite car c'est seulement au début mars que l'on m'a fait savoir qu'il manquait mon avis d'imposition( qui ne figurait pas dans la liste des documents à fournir). Et actuellement on me signale qu'il faut encore que j'attende environ 1 mois pour que mon dossier soit réglé. Par contre ma cotisation est bien prélevée depuis le mois de janvier. Du fait de ce délai rallongé, mon fils doit encore attendre pour avoir ses lunettes, à moins que je n'avance les frais qui avoisinent les 400€.
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Laurent B a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Une demande de changement de statut individuel à statut famille avec les documents requis via mon entreprise à mi février pour l'activation au 01/03. Toutes les démarches ont été effectuées par l'entreprise. le 08/03 : j'envoie une notification sur votre site qu'à date rien n'a été fait. Au 25/03 aucune réponse de votre part. Le 08/03 : appel téléphonique pour expliquer le pb. L'interlocutrice répond que le service a un peu de retard et que tout sera réglé dans 10 jours. Le 25/03 : appel pour connaître l'état de la situation, l'interlocutrice répond qu 'il manque des documents jusque là non requis. Qu en pensez ?!
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victoria a noté Matmut en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023
La Matmut ex Ociane essaye tous les arguments pour refuser des remboursements qu'elle devrait spontanément régler, après le parcours du combattant les remboursement finissent par arrivé, partilels ou complets ! Galère...
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Axel a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
