Avis déposé par Charlottevitalb sur le gestionnaire santé et prévoyance de NoveoCare

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Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Voilà plus de 4 fois que l’on me demande de renvoyer un document qui n’est à chaque fois pas reçu par Noveocare concernant mon indemnisation (prévoyance) ou bien soit disant invalide car il date de plus d’une année. Je me décide donc de renvoyer ce document encore une fois mais cette fois ci par accusé de réception et la conseillère me répond qu’il faut à niveau que je renvoie mon questionnaire médicale alors que j’ai une preuve de réception. Pitoyable ! Déplorable. Ne cotisez pas pour cette prévoyance car le jour où vous en avez besoin, personne ne vous indemnisera sous prétextes diverses. Voilà plus de 8 mois que je suis sans salaire car ils ne veulent pas m’indemiser. Je vis une horreur sans salaire et j’ai deux enfants à charge. A fuir ! Je vais donc devoir prendre un avocat. C’est une honte !

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NoveoCare a répondu à l'avis de Charlottevitalb
Réponse apportée le 12/08/2025

Bonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été satisfaisante concernant l'envoi de vos justificatifs pour le traitement de votre dossier. Soyez assurée que nos équipes font le maximum pour que les demandes soient traitées dans les meilleurs délais. Cordialement, le service Relation Client Noveocare

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