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Découvrez les notes attribuées à NoveoCare
Avis contrôlés conformes
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Jef a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Ayant résilié mon assurance chez Novéocare je ne parvenais pas à me faire rembourser 1 mois de cotisation payé d'avance . Apres plusieurs appels et plusieurs mails j'ai fini par être remboursé mi décembre . D'un côté c'est parfait mais de l'autre être obligé d'attendre 5 mois ce n'est pas du tout satisfaisant . D'autant que l'on peut se poser la question si le remboursement aurait été fait sans mes multiples relances . En revanche pendant mes nombreuses années de client je dois dire que tous mes frais de santé ont été remboursé rapidement et sans problème .
J
Jef a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Ayant résilié le contrat pour fin juin en respectant le préavis , et ayant payé un mois de plus je n'arrive toujours pas à me faire rembourser le trop versé ainsi que le code des assurances le prévoie. Cela fait 5 mois que ça dure . Pas de réponse ! Je vous laisse juge du degré d'honnêteté.
r
remo a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
C'est la pire mutuelle que j'ai eu . J'étais obligé de leur faire plusieurs mails avant qu'ils remboursent pour les soin et même après que j'ai mis fin au contrat ils ont continué a prélever sur mon compte . Ca fait des mois que je me bat pour récupérer l'argent prélevé abusivement sur mon compte .
L
Loulou a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Font tout pour ne pas rembourser des soins suite a une fin de contrat alors que nous bénéficions d'un an de portabilité. Impossible de répondre a leurs messages et d'y joindre les documents demandés sur l'application. Service indisponible depuis plusieurs semaines !! Impossible a joindre par téléphone. Au bout de 10mn de temps d'attente ça raccroche !!! A fuir !!!
S
Sandrine a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
A fuir, injoignable par téléphone pire ils vous raccrochent au nez ils demandent des devis de prise en charge mais ne donnent pas de réponses au devis même pour une orthophoniste qui pratique le tiers payant ils ne veulent pas rembourser. Vous êtes la honte de la profession
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Lates a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Depuis que mon entreprise à choisi cette mutuelle, plus rien ne fonctionne : - Il est impossible de les joindre au téléphone, tout se fait pas messagerie interne. - Si on ne vérifie pas, beaucoup de remboursement ne sont pas faits. - On est obligés de vérifier et d'envoyer plein de justificatifs plusieurs fois. - Ils retardent au maximum les remboursement en demandant des compléments d'informations et si on ne les envoie pas rapidement ils classent le dossier. Si vous pouvez éviter cette mutuelle, faites-le.
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Axel a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Ne réponds plus ni ne réagis depuis mes demandes de mi-février 2024 ni à la dernière de mars 2024. j'ai répondus en tous points aux demandes de documents complémentaires pour me faire rembourser un reliquat de soins santé. Personne ne réagit. Ma question du 04 mars 2024, malgré l'accusé réception de NoveoCare, n'apparait même pas dans l'historique de ma messagerie.
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Emmafuzeau a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Service cher, impossible de les joindre, ne répondent pas et ne prennent pas en compte la part mutuelle qu'ils sont sensé payer. C'est à dire qu'on paie une mutuelle sans que quoi que ce soit soit pris en charge.
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vingtcoeurs a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
des remboursements sur mon compte qui doivent aller directement aux intéressés (kiné , appareil apnée du sommeil) Pas de réponse 2 semaines après envoi par courrier d'une demande prise en charge hospitalière pour chirurgie un décompte de sécurité sociale refusé
À propos de NoveoCare
Courtier
N°Orias : 14006665