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Avis déposé par LiPi sur le gestionnaire santé et prévoyance de NoveoCare

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

10 mns d'attente au téléphone pour se voir raccrocher automatiquement. Plus la téléconseillère qui me demande un certificat de radiation pour effectuer certains remboursement, mais pas pour tous, cela dépend des soins. Par ailleurs j'ai souscrit à une surcomplémentaire pour espérer avoir un meilleur service La relation avec ma nouvelle mutuelle commence très mal ??. Je vous déconseille Néocare !

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NoveoCare a répondu à l'avis de LiPi
Réponse apportée le 10/12/2025

Bonjour, Nous regrettons les difficultés rencontrées pour joindre l'un de nos conseillers et comprenons parfaitement votre frustration. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. Par ailleurs, un certificat de radiation de votre précédente mutuelle peut vous être demandé, en un seul exemplaire, afin de mettre à jour votre dossier. Cordialement, le service Relation Client Noveocare

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